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运营管理 Q 课程教学大纲 （Operations Management Q ） 一、课程概况 课程代码：0502304 学 分：3 学 时：48 （其中：讲授学时42，实践（课内）学时 6） 先修课程：管理学原理、运筹学、高等数学、线性代数、统计学 适用专业：管理类相关专业 教 材： 《 运营管理》，[美]威廉 J 史蒂文森，[中]张群，张杰，马凤 才，机械工业出版社，2019 年。 课程归口：经济与管理学院 课程的性质与任务：本课程是工商管理专业的专业课程必修课，也可作为管 理类专业的必修课或选修课。通过本课程的学习，培养学生认识理解运营管理的 基本概念、理论与方法，重点掌握社会组织运营系统的规划设计，并对其运行过 程进行有效计划、控制、分析与优化改进的知识和技术，熟悉产品与服务的实现 过程，了解当前先进的制造管理理念与技术。为后续数据化运营管理、工商管理 综合模拟实验等课程及设计实践环节奠定基础。 二、课程目标 目标1. 能理解运营管理的职能范围和实现过程，以及运营管理在组织中的 作用，和其他职能之间的关系。 目标2. 根据运营战略要求，将其转化为运营方案，并对生产率进行计算。 进行生产能力测评和评价选择能力方案。 目标3. 针对产品或服务设计问题，能够确定设计流程，和初步运用相关模 型进行产品服务开发。 目标4. 能根据企业选址的基本流程要求和方法进行企业选址，根据不同原 则进行生产设施设计。 目标5. 针对工作系统问题进行初步的工作设计、方法分析，熟悉流程表的 使用。能够使用秒表测时、工作抽样对工作时间进行研究。 目标6. 针对综合计划制定，能够使用试错法和运筹法，在综合计划的基础 358 上进行主生产计划制定。能够根据主生产计划、物料清单、库存记录制定物料需 求计划。掌握作业计划的指派模型、基础排序和约翰逊规则排序。 目标7. 掌握库存管理的经济批量订货模型和再订货点基础模型。熟悉供应 链管理的基本流程和方法。 目标8. 理解项目管理的基本特征，掌握项目的分解，时间分析，网络分析 的基本技术和方法。 目标 9. 深入理解运营管理的本质特征，跟踪了解运营管理的发展趋势和最 新理论方法和工具，持续改善运营绩效。通过分析人与工作的关系理解马克思对 于生产的人的关系及人的发展的意义，生产是如何对人的发展产生作用以及形塑 社会的。以及生产力和生产关系的相互作用过程的理解。 本课程支撑专业培养方案中毕业要求 1-1、毕业要求 3-1、毕业要求 4-1、毕 业要求 4-2 、毕业要求 5-1、毕业要求 6-1、毕业要求 12-2 ，对应关系如表所示。 毕业要求 课程目标 指标点 目标1 目标2 目标3 目标4 目标5 目标6 目标7 目标8 目标9 毕业要求 1-1 √ √ √ √ √ 毕业要求 3-1 √ √ √ √ √ √ √ 毕业要求 4-1 √ √ √ √ √ √ √ 毕业要求 4-2 √ √ √ √ √ √ √ 毕业要求 5-1 √ √ √ √ √ √ √ 毕业要求 6-1 √ √ √ √ √ √ √ √ 毕业要求 12-2 √