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4.蹲姿优美 高低式蹲姿 A、下蹲之时，左脚在前，右脚稍后 B、左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面 C、右脚则应脚掌着地，脚跟提起 D、右膝须低于左膝，右膝内侧靠于左小腿的内侧，形成左膝高右膝低之态 第六十二页，共一百一十页。 交叉式蹲姿： 下蹲时，左脚在前，右脚稍后，不重叠；两腿靠紧向下蹲，左脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，右脚跟抬起，脚掌着地；右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿态，臀部向下。 第六十三页，共一百一十页。 蹲姿注意事项 不要突然下蹲。 蹲下去时不要速度过快。 下蹲时与身边人保持一定距离，侧身相向，避免面对或者背对他人下蹲。 第六十四页，共一百一十页。 二、规范适度的手势 1.基本要求 简洁明晰 灵活调整 富于变化 协调幅度 控制频率 注意避讳 第六十五页，共一百一十页。 2.酒店工作人员常用的服务手势 交谈手势 迎送手势 引导手势 第六十六页，共一百一十页。 引导手势 曲臂式：上臂高距身体45度、 手距身体20厘米， 身体微向前倾，头略往手势方向倒。 双臂横摆式：请起立、大家请。 双臂侧摆式：大家请 指示方向。 直臂式：手臂高度齐肩、肘关节基本伸直，身体微倾，眼睛看着所指方向、兼顾客人是否明白。 第六十七页，共一百一十页。 三、真诚专注的目光 1.目光注视的总体标准 和蔼可亲 炯炯有神 安详宁静 坦然端正 第六十