管理评审报告42949.pdfVIP

管 理 评 审 报 告 XXXX/X-XX-XX X/0 评审目的：通过质量管理体系的评审，确保质量体系和检测活动持续的适宜性、 充分性和有效性，以寻求改进的机会和适应变更的需要。 评审依据：管理评审计划要求输入的信息。 评审时间 XXXX-XX-XX 评审形式 会议 评审主持人 XXX 参加部门及人员： 检测一组组长： 公司经理： 检测二组组长： 质量负责人： 业务室负责人： 技术负责人 一.管理评审综述（输入信息摘要） 1.质量方针的贯彻与质量目标实现的情况： 评审共输入质量管理体系运行情况报告5份，报告人分别为：技术负责人、质量 负责人、业务室负责人、各检测组组长。报告人分别就质量管理体系在各自负责 的工作范围内的运行情况和质量方针的贯彻与质量目标落实情况进行了总结和 分析。 与会人员就5份报告内容进行了讨论认为：质量体系经过半年的运行证明质量方 针和目标均为员工理解和执行。“行为公正、结论准确、科学管理、争创一流” 的二十字方针正如细雨润物般融入每个管理者和检测人员的工作过程中。自新质 量体系运行以来我公司发出的各类检测报告无结论性差错发生，合格率达到 100％。没有不符合质量管理体系要求和超过合同期延时出具报告的情况发生， 检测零失误和争创一流检测机构的目标将在今后的工作中成功实现。 2.质量体系文件适宜性、充分性、有效性的分析： 为使我公司的检测活动达到质量方针和目标的要求，我们编制了新版《质量手 册》、《程序文件》、《作业指导书》以及相关支持性文件，这些文件对我公司 的检测活动具有纲领性、指导性作用。我们的组织机构设置、仪器设备的配置、 标准规范的配备和环境条件将根据市场、新技术、新方法和顾客的新要求等变化 而调整，使质量体系持续适宜内外部环境不断变化的需要。 3. 内部审核结果分析： 质量负责人汇报了内审情况和结果。并提供了内审发现的不符合项的纠正和纠正 措施的落实情况证实材料。 通过内审认为我们的质量体系基本覆盖了《评审准则》全部要素，各部门能执行 质量手册、程序所制定的工作程序，并能按照作业指导书进行检测活动。 会议认为内部体系审核是有效的，对体系的运行起到了促进作用，同时也使检测 人员对如何高质量的完成本职工作有了明确的指导作用。 4.客户对服务质量的投诉意见的反馈： 经过调查表进行汇总发现：客户对我们的服务是满意的。 自质量体系运行以来尚未发生客户的投诉，但大家一致认为这并不能说明我们的 工作就做的十全十美，要做到日后少发生或不发生投诉，须完善的工作还很多， 我们必须无条件的做好。一旦有投诉发生，我们将严格按照《客户申诉和投诉处 理程序》执行。 续页 XXXXXXXXXXX （一.管理评审综述续） 5.检测报告质量、检测结果质量保证中所用方法效果的分析： 我公司所目前采用的检测方法全部是国家标准方法，其检测结果符合规范标准的 要求，其结果质量经监控、内审等手段证明是有保证的。 6.采取纠正/预防措施的效果分析： 业务室提交了纠正措施及预防措施，分别针对质量管理体系运行中已经出现和可 能出现的不符合进行及时的纠正和预防。 纠正措施的落实使已发生的不符合得到了有效的控制，并收到了预期的效果。预 防措施的制定有效的避免了不符合的发生。 7.日常工作的监督： 各位监督员共提供了3份监督记录，通过对人员及操作、设施及环境条件、检测 方法、仪器设备、测量溯源性、抽样及样品处置、委托合同及报告和其它等方面 的监督，随时发现问题，及时处理、解决问题，确保日常检测工作顺利的开展。 本公司的监督员都可以直接向经理做信息反馈，包括质量体系执行情况、检测市 场变化、检测设备的投入以及客户的投诉等。各监督员与质量负责人之间的信息 反馈及时、便捷。 8.供应商的控制情况： 为保证公司所购进的仪器设备具有良好的性能和合格的精度，技术负责人组织了 对供应商的评价工作，并向管理评审提供了合格供应商名录一份，名录内共有合 格供应商4家