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5R网-循环经济信息和再生资源交易 营销培训 第一页，共二十四页。 什么是销售 销售就是 介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程 个人认为： 销售就是心理学的延伸。 第二页，共二十四页。 5R网的客户分类 上 游 客 户 广 告 客 户 会 员 客 户 第三页，共二十四页。 上游客户 什么是上游客户？ 需要处理废旧物资的客户 上游客户主要真对的人群 不一定是老板负责，相反，老板往往并不关心这些废料处理给谁，什么价钱处理掉的。（采购员、经理、库管等等） 第四页，共二十四页。 广告客户 广告客户针对的对象： 由于杂志的发行途径，可以是所有企业进行产品或企业形象的宣传（包括杂志广告及网站首页广告）。 杂志发行渠道： 月发行量15000册，主要针对行业生产商、提供商、回收商、加工商、以及采购人员。包括咖啡厅、写字楼以及4S店。各个相关行业协会及展会都会定点投放。 第五页，共二十四页。 会员客户 什么是会员客户？ 我们的会员客户主要针对废品回收商，也包括大型再生资源企业及个人 第六页，共二十四页。 电话销售 销售技巧重点 step1 step 2 step 3 掌握电话 销售技巧 做好电话 记录，解 决打电话 时出现的 问题 跟进有意 向的客户 第七页，共二十四页。 电话销售 准备好纸和笔 （用于做