员工关系管理第一章.pptVIP

第一章 概述 影响员工关系的外部因素 经济环境 失业率——劳动者获得就业机会——要求 工资增长速度——企业成本 技术环境 技术密集型——员工服从性重要——员工岗位力量强 劳动密集型——员工替代性强——员工岗位力量弱 第二十九页，共五十页。 第一章 概述 政策环境 就业政策 货币政策、财政政策 教育和培训政策 法制环境 保护劳动者力度的高低 社会文化环境 价值观/信仰/敬业程度/忠实程度 第三十页，共五十页。 第一章 概述 二、员工关系管理 ERM ——企业管理人员通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他管理沟通手段，去调节制约和影响员工，促使企业与员工、员工与员工之间关系朝着良性与合作发展，以实现组织目标的过程。 第三十一页，共五十页。 员工关系管理的内涵 通过消除障碍使员工积极参与公司事务并且遵守公司纪律以达到提高工作效率的活动。 员工关系管理 一系列的人力资源行为，它通过雇员介入决策和对雇员实施相应管理，使得雇员承诺变得可靠并与组织的目标和标准保持一致。 第三十二页，共五十页。 HRM 招聘与配置 员工关系管理 培训与发展 薪酬管理 人力资源规划 绩效管理 第三十三页，共五十页。 第一章 概述 员工关系管理的内容 （1）劳动关系管理 （2）员工关系状况调查与诊断 （3）沟通管理 （4