住宅物业服务一级规范培训.pptVIP

第七项 协助维护公共秩序 1、看护小区共用部位和共用设施设备。 2、有可能危及人身安全处设有警示标志。 3、封闭的小区，主要出入口有专人24小时执勤。 4、夜间（22：00-6：00）对服务范围内重点部位、道路进行1次防范检查和巡视，巡查人数为2人，做好记录。 第八项 清洁服务 1、小区内生活垃圾封闭式管理，设有垃圾收集箱，生活垃圾每天清运1次。 2、小区公共清洁区域每日清扫1次。 3、保持电梯轿箱清洁卫生。 4、按照有关规定对公共区域进行灭鼠、杀虫、消毒活动。 5、在雨、雪天气应及时对小区内主路、干路积水、积雪进行清扫。 6、发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强宣传。 第九项 绿化养护 1、绿化基本充分，无明显裸露土地。 2、树木生长基本正常，无死树和明显枯枝死杈；在正常条件下，无严重黄叶、焦叶、卷叶；被啃咬的叶片最严重的每株在20%以下；有蛀干害虫的株数在10%以下；树木缺株在6%以下；树木无明显的钉栓、捆绑现象。 3、绿篱生长造型基本正常，叶色基本正常，无明显的死株和枯死枝，有虫株率在20%以下；草坪宿根花卉生长基本正常，草坪斑秃和宿根花卉缺株不明显，基本无明显的草荒。 4、绿地基本整洁，无明显的堆物堆料、搭棚、侵占等现象；设施无明显的破损，无较严重人为破坏；无绿化生产垃圾。 第九项 绿化养护 第十项 停车服务 1、有机动车、非机动车停（存）车管理制度。 2、引导进出小区车辆有序通行。 3、主要道路及停车场有交通标志。 4、小区内的机动车辆凭证出入，临时进入小区的机动车辆进行登记。 5、机动车停放有序，24小时有专人巡视。 第十项 停车服务 6、定期存放的，应签订停车服务协议，明确双方的权利义务。 7、地下停车场照明、给排水、通风等系统正常运行，各类指示标识清晰。 8、交通设施（道闸、挡车器材、交通标识）能正常使用。 注：4-8条是机动车收费停放服务应达到的要求。 第十一项 装饰装修服务 1、按照有关规定和管理规约（临时管理规约）约定，建立住宅装饰装修服务制度。 2、受理业主或使用人的装修申报登记，与业主或使用人、施工单位签订装修服务协议，告知业主或使用人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。 3、装修期间，每天巡查1次装修施工现场，有记录。发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及违规拆改共用管线、消防设施等行为，及时劝阻，对拒不改正的应报告主管部门。 4、装修结束后，应进行检查。对违反装修服务协议的当事人应按照约定处理，问题严重的应报告主管部门。 5、指定装修垃圾存放点并设有围挡，装修垃圾及时集中清运、不得外溢。 执行要求 一、本规范是住宅项目物业服务的基本规范。在本市行政区域内从事住宅物业服务的物业服务企业，按照物业服务合同约定提供单项或多项服务的，还应达到该单项或多项服务规定的各条规范要求。 执行要求 二、本规范施行之日起，物业服务企业新承接项目，所签物业服务合同约定服务标准不应低于本规范规定的对应要求。 　　本规范实施前物业服务合同约定物业服务内容、标准超出、高于本规范要求的，单方不得调整；标准低于本规范要求的，物业服务企业应当按照本规范先进行自查、整改，在全市住宅物业服务标准化活动结束前达到本规范要求。 执行要求 三、本规范是检查和评定物业服务的依据。市、区（县）建委、房管局将按照《住宅物业服务等级规范（一级）考评细则（试行）》对住宅物业服务进行考评。 对不符合规范要求的，责令物业服务企业限期整改；整改后仍不合格或拒不整改的，限制其承接物业项目、不予核定资质等级。 要求 1、对照标准，检查目前存在不足 2、按公司方案每阶段要求完成相应工作 3、上墙制度等相关文件及时变更 （优秀项目、别墅的上墙服务标准待公司发布标准后确定） 注意：上墙公示内容符合公司VI要求 谢谢！ 住宿和餐饮业年定报制度企业培训课件 广州市统计局贸易外经处 ____年___月 主 要 内 容 制度总说明 年定报需填报的报表、统计范围及上报时间 年定报各表填报要求 如何网上填报年定报各表 第一部分制度总说明 制度总说明（P2-P4） （三）统计法律事务告知 第二部分年定报需填报的报表、统计范围及上报时间 年报（P5） 定报（P5） 定报（P6） 第三部分年定报各表填报要求 法人单位基本情况101-1表（P7）（S107表） 数据来源：根据法人单位的基本情况填报。 免报部分：灰色底部分“101 组织机构代码”和“104 报表类别” ， “103 行业代码”， “105、106”中的“区划代码”；“191 单位规模”、“192 从业人员”和“193 企业主要经济指标”等指标；关于建筑业、房地产等其他专业的指标。 审