大运知识及相关礼仪培训.pptVIP

2.社会生活礼仪注意事项（四） * ●服务人际距离要求　　（1）直接服务距离。服务人员为对方直接提供服务时，根据具体情况确定与服务对象的距离，一般以0.5米至1.5米之间为宜。　　（2）展示距离。服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以1米至3米为宜。　　（3）引导距离。服务人员为服务对象引导带路时，一般行进在服务对象左前方1.5米左右最为合适。　　（4）待命距离。服务人员在服务对象未要求提供服务时，应与对方自觉保持3米以上的距离，但要在服务对象的视线之内。　　 第二十八页，共三十九页。 深圳市东部公共交通有限公司大运基本知识及礼仪培训（第一次） 营运部 第一页，共三十九页。 培训目的 * 第二页，共三十九页。 目 录 * 一、深圳市第26届世界大学生 夏季运动会相关知识 二、职业服务礼仪 三、社会生活礼仪 第三页，共三十九页。 一、深圳市第26届世界大学生 夏季运动会相关知识 * 第四页，共三十九页。 1.世界大学生运动会起源和发展(一) * 第五页，共三十九页。 1.世界大学生运动会起源和发展(二) * 第六页，共三十九页。 2.世界大学生运动会的目标和组织架构 * 第七页，共三十九页。 3.世界大学生运动会会徽和会旗、会歌 * 第八页，共三十九页。 4.深圳申办世界大学生运动会历程 * ●2004年12月17日，国务院正式批准以深圳名义申办2011年第26届世界大学生夏季 运动会。这是继2001年北京成功举办第21届世界大运会和哈尔滨赢得2009年第25届世界大学生冬运会举办权之后，蓬勃发展的中国大学生体育运动走向 世界的又一件大事，受到了各方面的热切关注； ●2005年6月，深圳市委、市政府正式成立申办执行委员会及下属“一室三部”组成的工作班子； ●2005年11月，申办执行委员会开始公开向社会征集申办口号，在社会上引起强烈反响，共得到海内外近800件应征作品; ●2006年5月22日，申办执行委员会召开新闻发布会，对外宣布深圳申办第26届大运会的 口号确定为“深圳，和世界没有距离”。其主要内涵意义为：深圳是我国对外开放的经济特区，这片热土与五大洲之间没有距离；深圳是海纳百川充满爱心的城市， 人与人之间没有距离；深圳是新兴的国际花园城市，人与自然之间没有距离；深圳是充满朝气的年轻城市，人口平均年龄不到30岁，全民健身蔚然成风，深圳与世 界大学生和世界大学生运动会之间没有距离; ●2006年6月28日，以广东省政协副主席许德立为团长、深圳市副市长梁道行、中国大体协 副主席兼秘书长杨立国为副团长的广东省深圳市世界大运会申办代表团抵达国际大学生体育联合会总部所在地—比利时布鲁塞尔，在我驻比使馆政务参赞张国庆的陪 同下，向国际大体联秘书处递交了2011年第26届世界大学生夏季运动会的《申办报告》。 ●2007年1月17日凌晨2点（北京时间），在意大利都灵，国际大体联主席基里安公布竞争2011年夏季大学生运动会举办城市的获胜城市为深圳。 第九页，共三十九页。 5.深圳市第26届世界大运会基本情况（一） * ●深圳大运会比赛项目共设21个大项，24个分项，302个小项，超过历届规模； ●深圳大运会的申办口号是：“深圳，与世界没有距离。”； 主要内涵意义为：深圳是我国对外开放的经济特区，这片热土与五大洲之间没有距离；深圳是海纳百川充满爱心的城市， 人与人之间没有距离；深圳是新兴的国际花园城市，人与自然之间没有距离；深圳是充满朝气的年轻城市，人口平均年龄不到30岁，全民健身蔚然成风，深圳与世 界大学生和世界大学生运动会之间没有距离； ●深圳大运会的形象大使：戴菲菲（第21届世界大学生运动会艺术体操冠军）和易建联（NBA球员）; ●深圳大运会的主要场馆有16个，计划使用63个体育场馆； ●深圳大运会的开幕式：2011年8月12日，深圳大运会的闭幕式：2011年8月22日。 第十页，共三十九页。 5.深圳市第26届世界大运会基本情况（二） * 深圳大运会的标志 舞动的彩色飘带象征大运会与深圳这个年轻城市共有的灿烂、青春、活力与动感气息，飘带方向相对舞动，表达了交流、沟通和友谊的主题，亦表达了互动、竞争、进取的运动精神；“S”造型传达本届大运会举办地“Shenzhen-深圳”的概念；“U”图形传达“Universiade-大运会”的概念；整体图形为龙的变形，蕴涵举办国“龙的国度”强健、博大、神奇、古老而又年轻； 整体颜色为蓝色、红色、绿色、黄色等的渐变，出自大运会五星与奥运五环的色彩；蓝色象征深圳的大海和胸怀，大海联结起全世界的大学生；红色象征深圳的热情、体育的激情；绿色象征深圳与大运会的青春和未来； 整体图形灵动飞舞