研学旅行服务礼仪:礼仪文书.docxVIP

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礼仪文书 大家好,今天我们一起来学习:礼仪文书。 我国是四大文明古国之一,是闻名于世的礼仪之邦,人们的社会 交往活动和思想感情的交流,有许多都是通过一定的礼仪形式和一定 的文化活动方式来进行的。礼仪文书就是其中一项非常重要的礼仪形 式。那么什么是礼仪文书?礼仪文书包括哪些内容呢?接下来,我们 将一起学习: 首先,我们来了解什么是礼仪文书?礼仪文书是国家、单位、集 体或个人在喜庆、哀丧以及其他社交场合用以表示礼节的具有较固定 格式的文书。礼仪文书可以包括贺卡、请柬、名片、祝贺信、慰问信、 感谢信、喜报、祝酒词、祝寿词、礼笺、对联等。礼仪文书是传统应 用文,适应社会的需要而产生,又随着社会开展而开展变化的。 了解了什么是礼仪文书,接下来我们来了解礼仪文书包括哪些内 容。我挑选几种我们常用的礼仪文书为大家详细讲解: (1)请柬。也叫请帖,多用于邀请参加庆典、招待会、宴会及观 看演出、展览等。请柬从形式上又分为横式写法和竖式写法两种。请 柬一般由标题、称呼、正文、结尾与落款五大局部构成。在封面上写 的“请柬”二字就是标题,一般要做一些艺术加工,可用美术体的文 字,文字的色彩可以烫金,可以有图案装饰等;在顶格写出被邀请者 的姓名名称,称呼后加上冒号;要写清活动内容,如开座谈会、联欢 晚会、生日派对、国庆宴会、婚礼或寿诞等;写明时间、地点与方式; 结尾要写上礼节性问候语或恭候语,如“此致一一敬礼”、“顺致一一 崇高的敬意”、“敬请光临”等。落款署上邀请者的名称和发柬日期0 请柬不同于一般书信,语言上除要求简洁、明确外,还要措词文雅、 大方和热情。 (2)邀请函。邀请函是邀请对方会面或参加某项活动时所使用的 一种公关礼仪文书。邀请函的格式与请柬大体相同,只是内容更具体, 更显邀约的正式。邀请函的内容主要说明邀请对方参加什么活动、邀 请的原因是什么,活动安排的细节及考前须知。为了方便安排活动, 如有必要,可注明请对方予以回复,看看能否应邀及还有哪些要求等。 随着社会的开展,出现了各种电子请柬,电子请柬除了文字之外,配 有图片、视频及音乐等元素,形式更加美观,传达更加迅速,同时也 减少资源浪费。 (3)欢迎词。欢迎词是指行政机关、企事业单位、社会团体或个人 在公共场合,欢迎友好团体或个人来访时致辞的讲话稿。欢迎词一般 由标题、称呼、正文和落款4局部组成。其中,标题或是以文种命名 或是由活动内容和文种共同构成,比方:在XX学术讨论会上的欢迎 词;称谓用尊称,姓名前加上职衔或表示亲切的词语,如“尊敬的”、 “亲爱的”、“敬爱的”等;后加“阁下”、“殿下”、“同志”等,如“尊 敬的先生们女士们:”、“亲爱的xx大学各位同仁:”;欢迎词的正文开 头通常应说明现场举行的是何种仪式,发言者代表什么人向哪些来宾 表示欢迎。中间一般要阐述和回顾宾主双方在共同的领域所持的共同 的立场、观点、目标、原那么等,较具体地介绍来宾在各方面的成就及 在某些方面做出的突出贡献,同时要指出来宾本次到访或光临对增加 宾主友谊及合作交流所具有的现实意义和历史意义。结尾通常再次向 来宾表示欢迎,并表达自己对今后合作的良好祝愿。 (4)答谢词。与欢迎词相对应,答谢词是由宾客出面发表的对主 人的热情接待表示感谢的讲话稿。其中,标题以文种命名,称呼与欢 迎词同。开头对主人的热情接待表示感谢,正文畅叙情谊,或说明自 己来访的意图、诚意,申述有关的愿望;结语祝愿,或再次表示谢意。 答谢词注意照应欢迎词,篇幅力求简短。 文书作为社会交往、礼仪活动的文体,礼仪文书主要表达交际双 方的愿望、喜好、情感,反映的是一种双边的关系,使用书面的形式 来进行相互接触、互通信息、交流情感,以便到达相互了解、增进友 谊、加强合作的作用。所以,掌握文书礼仪,有利于成功交往、商务 合作,进而有利于和谐社会的构建。 现在我们来回顾下今天课程的主要内容,我们学习哪些知识点: 1、礼仪文书的定义; 2、礼仪文书的内容。 最后,请大家思考一个问题: 一个研学旅行服务人员,正准备一份邀约文书,邀请XX学校的学 生来做一次研学旅行体验活动,请问如何编写邀约文书? 好了,今天的课程就到这里,我们下次再见!

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