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平衡計分卡應用實例 第一節 後台管理系統 第二節 目標管理系統 第三節 系統分析子模組 第四節 戰略地圖的製作步驟 第一節 後台管理系統1/2 平衡計分卡系統係向上連接策略的形成的基礎，即策略規劃系統(strategic planning system; SPS)，向下連接人力資源管理的績效管理的工具，即績效管理系統(performance management system; PMS)。 故完整的平衡計分卡系統架構應以平衡計分卡為中心，另包括SPS與PMS。 第一節 後台管理系統2/2 後台管理系統，同樣地，在其戰略規劃系統項下，係包括基本設定、經營分析、目標管理、財務控制四個選項。其中的基本設定係由電腦自動設定，本節先說明經營分析的部分，至於目標管理與財務控制則留到第二節再加以說明。 SWOT分析 BCG分析 PM分析 第二節 目標管理系統 總目標設定 設定指標的擁有者及相關者 目標的執行與管控 列示總目標明細 目標分解 目標卡的設定 目標卡預算管理 第三節 系統分析子模組 平衡計分卡系統模組，包括： 戰略地圖 指標列表 儀表板 線上溝通 線上分析 我的文件 多維度線上分析系統(On-line analysis process, OLAP)。 第四節 戰略地圖的製作步驟 四個作業步驟，即： 建立戰略地圖的前置作業 戰略地圖的初步建置 實際數值的匯入 戰略地圖的完成 最後的話 最後，建立平衡計分卡系統的終極目標，是需要導引企業員工的工作行為，提昇企業員工的工作績效，是以平衡計分卡系統的應與績效管理系統(PMS)相互連結。 此時所謂的績效管理系統，與所謂的人力資源計分卡其目的在藉由改善員工的行為與績效成果，而企業員工專注於企業「未來」的發展方向，繼而創造企業利潤，提高市場價值。