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客房卫生标准 1、窗：窗台/窗玻璃/窗框；窗帘/遮光纱；窗帘钩/滑动轨道 卫生标准：干净明亮，无灰尘，无污迹，无破损。 提示： 开启自如； 玻璃要无裂缝，窗帘的挂钩无脱落。 第三十页，共七十七页。 客房卫生标准 9、其他：墙面/墙角/地脚线；卧室顶/壁纸/地毯 卫生标准：无污迹，无水迹，无破损，无霉点。 提示： 保持空气清新，无异味 第三十一页，共七十七页。 客房清洁程序 1、准备工作 检查工作车上客用易耗品及清洁清扫工具是否齐全； 按进出门程序进入房间； 将工作车调好方向，所需要物品朝向自己堵在门口。 提示： 每辆工具车上要配备合理数量的客用易耗品； 打扫房间时一般不关上门； 有客房可将工作车靠一侧墙边，方便客人进出。 第三十二页，共七十七页。 客房清洁程序 2、开窗透气 ：拉开房间所有窗帘；打开窗户透风 3、巡视检查 物品归位 打开所有电器和其他设施，检查是否完好； 走客房检查是否有遗留物品； 将移动物品归放原位。 提示： 如发现设施设备有不妥，及时上报或记录； 如有客人遗留物品，应及时做好记录。 第三十三页，共七十七页。 客房清洁程序 4、整理器皿 把烟灰盅和用过的茶具内的垃圾倒进垃圾桶内，将器皿 洗净放回指定位置 提示： 注意未熄灭的烟头； 注意检查易碎品有无裂纹。 第三十四页，共七十七页。 客房清洁程序 5、清理脏布草和垃圾 换下