市场调查没有调查就没有发言权.pptVIP

认识市场调查 第一页，共四十页。 市场调查的重要性： “没有调查研究，就没有发言权。” 市场调查是市场营销的前提和基础 市场调查贯穿于市场营销的整个过程 市场调查是发现市场的重要途径 市场调查是占领市场的重要指南 第二页，共四十页。 市场调查的目的： 发现机会 找寻路径 规避风险 第三页，共四十页。 市场调查的局限性： 市场调查是立足于现在，对现在和过去某种状况进行的探究活动，不能准确预测未来实际状况。 第四页，共四十页。 市场调查的局限性： 市场调查是复杂的系统工程，涉及环节众多，任何一个环节出现偏差，都可能影响调查结果，从而使可信度和有效度降低。 第五页，共四十页。 市场调查的局限性： 实际样本群往往与理想样本群存在距离，样本群的意见不能完全等同于整体群的意见。 第六页，共四十页。 市场调查的局限性： 市场调查实施中，常常发生众多人为的错误，使实施的计划出现差异。 第七页，共四十页。 市场调查的局限性： 原始信息的获取，往往由非专业人士承担，难以保证原始信息的质量。 第八页，共四十页。 市场调查的局限性： 竞争对手常常巧布迷局，使真实信息的获得更添难度。 第九页，共四十页。 对市场调查进一步的认识： 没有市场调查是万万不能的，但市场调查不是万能的。 第十页，共四十页。 对市场调查进一步的认识： 市场调查可以提供营销决策参考信息，但只凭市场调查结果，并没有办法作出正确的决策。 第十一页，共四十页。 对市场调查进一步的认识： 市场调查结果应该配合企业本身对市场的了解与经验，加进正确的策略性思考与判断力，才能使市场调查信息发挥出更大的参考价值。 第十二页，共四十页。 市场调查程序 第十三页，共四十页。 市场调查程序 确定问题 拟定计划 实施调查 分析判断 提出报告 第十四页，共四十页。 确定问题 营销诊断 调查目的 调查范围 第十五页，共四十页。 确定问题 —— 营销诊断 表象辨症 提出假设 确定课题 第十六页，共四十页。 表象辨症 情势分析 市场营销系统分析 询问相关人士 第十七页，共四十页。 提出假设 相关因素列举 筛选主要因素 提出假设 第十八页，共四十页。 判断假设 非正式调查 资深人士访谈 二手资料分析 确定调查课题 第十九页，共四十页。 确定问题 —— 调查目的 明确调查目的 确定调查目标体系 第二十页，共四十页。 确定问题 —— 调查范围 调查项目体系 调查空间范围 调查时间范围 调查对象范围 第二十一页，共四十页。 拟定计划 表述调查目的及确定调查项目 决定资料的种类及来源 选择调查方法 调查设计 编制资源计划 预试 修定计划 第二十二页，共四十页。 拟定计划 —— 目的与项目 调查目的陈述 调查项目列举 第二十三页，共四十页。 拟定计划 —— 来源与类别 资料来源 人员与机构 媒体 载体 资料类别 一手资料 二手资料 第二十四页，共四十页。 拟定计划 —— 调查方法 访问法 观察法 实验法 综合法 第二十五页，共四十页。 拟定计划 —— 调查设计 抽样设计 问卷设计 辅助资料设计 第二十六页，共四十页。 拟定计划 —— 资源计划 人员计划 资金计划 物品计划 时间计划 第二十七页，共四十页。 拟定计划 —— 预试 预试策划 实施 方案检测 第二十八页，共四十页。