团队合作概念分析课件.pptVIP

护理与团队 第二十七页，共四十三页。 护理与团队 1、背景 “团队”最早出自日本企业。 20世纪60年代至70年代中期,日本创造经济腾飞，迅速成为世界经济大国。以美国为首的西方国家对日本式的奇迹产生了兴趣并对深入的研究。日本企业强大竞争能力的根源不在于其员工个人能力的卓越,而在于其员工整体“团队合力”的强力 。起关键作用的是日本企业当中的那种新型组织形式——团队。 第二十八页，共四十三页。 护理与团队 我国企业于20世纪80年代起也逐步地输入了团队这种新型事物,并已经取得了一定成效,而且团队的应用范围趋于广泛。 20世纪90年代,团队工作模式被引入到医疗护理领域,并在这一领域取得了长足的发展。护理团队是借鉴企业团队工作模式在护理服务中兴起的一种工作模式。 第二十九页，共四十三页。 护理与团队 2、护理团队 概念：关于护理团队目前尚无统一、公认的概念。 护理团队是指在为患者的护理服务中将有互补技能和专长的护理人员,在“以病人为中心”、更好地为患者服务的共同目标下进行优化组合,形成高效运作的群体,充分发挥整体合力,从而为患者提供优质、高效、低耗、全方位、全过程的护理服务。 第三十页，共四十三页。 护理与团队 护理单元为的基本特征: 护士人数不多,一般10人至20人; 有共同的目标； 每一个人都愿意为实现这个目标努力奋斗; 各成员在知识、技能、经验等方面具有互补性; 各成员在动机、价值取向方面具有高度一致性； 成员共同努力的结果大于个体成员绩效之和。 第三十一页，共四十三页。 团队合作(teamwork）概念分析 指导老师：崔文香教授 14级护理学术 演讲人：杨阳 第一页，共四十三页。 大纲 第二页，共四十三页。 引言 1999 年，美国医学研究所从哈佛大学医学实践研究机构和犹他-科罗拉多医学实践研究机构搜集得到的数据推断并发布了一份报告，指出医疗差错每年造成的死亡人数在 44,000 人和 98,000 人之间，由此带来了昂贵的财政代价。而大多数的医疗差错都来自于体系错误，而不是来自于医疗服务提供者个体的差错。 第三页，共四十三页。 引言 护理工作必须昼夜不断的为病人提供服务。护理工作中不确定因素和突发事件时有发生，病人的具体情况和需求千差万别，需要护理组织及时快速地作出反应，不断调整其服务策略，改进护理质量，为病人提供优质安全的护理服务。仅靠一个或几个护士的努力是远远不能够满足护理工作的要求的。 第四页，共四十三页。 引言 护士必须相互依赖，相互支撑，以团队的工作形式，在团队精神的激励下共同努力才能达到个人组织的成功。 传统的医学教育缺乏团队合作能力方面的教育， 使得目前医疗团队合作能力有诸多缺陷，对患者安全是一个极大的隐患。 第五页，共四十三页。 团队合作 第六页，共四十三页。 概念 第七页，共四十三页。 团队(team) 从日耳曼语中衍生，taumaz,含义：action of pulling(牵引动作)。 古老英语中含义：a set of draft animals yoked together(一群动物聚集在一起)。 16世纪被定义：a group of people working together(一群人聚集在一起工作)。 1994年斯蒂芬˙罗宾斯定义为：团队是指一种实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。 第八页，共四十三页。 团队(team) 牛津英语字典：a group collaborating in their profession work or in some enterprise of assignment. 柯林斯英语字典：a group of people organized to work together. 布莱克威尔护理字典：a group of people working together with a common aim. In health care, this includes people with a variety of skills and professional background. 1994年斯蒂芬˙罗宾斯定义为：团队是指一种实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。 第九页，共四十三页。 团队合作(teamwork) 在古老的英语中，含义：work done with a team of beasts（一群野兽聚集在一起做某事）。 1976年Bill定义为：一群人通过个体企业，能够独立做决定，有着共同的目标，可以一起面对面