Ch业务层战略创建竞争优势.pptVIP

集中战略的优势 潜在的进入者必须克服集中化企业在顾客心目中建立的忠诚； 顾客忠诚度高减少了替代性产品的威胁； 企业同顾客更接近，对变化的需求更敏感 ； * *Copyright ? 雷星晖. All rights reserved. 第二十九页，共四十九页。 集中战略的缺陷 面对强大的供应商处于不利的地位，因为它们的采购通常数额不大（然而，它也许能够将加价转嫁给忠诚的顾客）； 由于产量较少，成本结构可能高于低成本企业（但是，通过柔性制造系统可以改善）； 技术的发展或顾客口味的变化可能导致集中化企业的利基市场突然消失 （这是许多小公司失败的原因）； 差异化企业随时可能进入满足集中化企业顾客的利基市场。 * *Copyright ? 雷星晖. All rights reserved. 第三十页，共四十九页。 业务层战略：左右两难的处境 成功的竞争定位要求企业在产品、市场和独特企业竞争力三方面作出一贯的选择。即：一家企业必须在业务层战略（竞争战略）的这三项要素间找到契合点，创造出具有竞争优势的商业模式；（波特：Stuck in the middle－陷入中间，不得前进；左右两难） 因此，没有做好战略成功所必要的规划，其产品和市场的选择将无法令本企业获得或保持竞争优势； * *Copyright ? 雷星晖. All rights reserved. 第三十一页，共四十九页。 业务层战略：左右两难的处境 成功的基本竞争战略: 保证产品、市场和独特企业竞争力的选择所形成的业务层战略能够带给他们竞争优势和卓越的赢利能力； 不断关注环境和竞争对手的变化，从而当新的机会和威胁出现时可以对公司的资源进行调整。 * *Copyright ? 雷星晖. All rights reserved. 第三十二页，共四十九页。 竞争性定位和业务层战略：分析决策方法 在每一个产业或细分市场上，通常会有几家企业在竞争同一类顾客 （战略集团） 其中一家公司的行为可能会影响其他公司 经理们必须根据顾客和竞争对手决定自己在产业中的定位（定位分析） 定位过程常用的几种工具： 战略群组分析、投资分析、博弈论 * *Copyright ? 雷星晖. All rights reserved. 第三十三页，共四十九页。 竞争性定位：战略群组分析 识别产业内竞争对手的战略。因为，不同的战略群组对于波特五种竞争力量的感受是不同的； 战略群组：一个产业中的追求相似的基本战略的企业群体 可以进行竞争分类：竞争对手的不同选择； 有助于揭示哪些企业竞争力对于未来最有价值，帮助企业作出正确的投资决策； 事实上，企业主要竞争对手是那些属于一个战略群组，追求类似战略的企业。 移动壁垒的相对高度决定某一战略群组内的企业在同其它群组的企业竞争时的能力 * *Copyright ? 雷星晖. All rights reserved. 第三十四页，共四十九页。 竞争性定位：选择一种投资战略 投资战略决定实现长期盈利能力最大化所需要的资源的数量和类型（同时实行差异化和成本领先战略是昂贵的；集中战略最省钱） 人力资源 职能资源 财务资源 选择投资战略时，两个要素非常关键： 同竞争对手相比，本企业在产业中的地位；（市场份额和独特的企业竞争力） 产业生命周期所处的阶段； * *Copyright ? 雷星晖. All rights reserved. 第三十五页，共四十九页。 * * 5 运用业务层战略创建竞争优势 －－竞争战略 第一页，共四十九页。 本章讨论企业在市场或产业内如何竞争？如何找出令竞争优势和赢利能力最大化的潜在竞争战略。 重点：公司商业模式中最重要层面的战略：业务层战略的选择 开篇案例： 丰田公司的目标？符合每一位顾客需要的高价值交通工具 【三星商业模式的演变】 * *Copyright ? 雷星晖. All rights reserved. 第二页，共四十九页。 业务层战略－－竞争战略 开发一种企业专有的商业模式，能够帮助它在同对手的竞争中获得竞争优势 阿贝尔（Abell）业务定义的流程 顾客需求，或公司打算满足的对象； 顾客群体，公司打算满足哪些人； 独特竞争力，如何满足顾客的需求。 * *Copyright ? 雷星晖. All rights reserved. 第三页，共四十九页。 顾客需求和产品差异 顾客需求 可以通过产品--商品或服务--的特点和属性来满足的欲望、愿望或渴望 产品差异化 设计产品满足顾客需求的过程 平衡差异化和成本控制 获取更高价格 实现独特性的不同方法 * *Copyright ? 雷星晖. All rights reserved. 第四页，共四十九页。 顾客群体和市场细分 市场细分：是企业为获得竞争优势对顾客进行分组的方法，它的基础是顾