国际物流公司企业管理咨询项目管理流程与标准设计报告.pptVIP

流程名称：非贸出口操作、储运流程流程拥有者：区域分公司非贸操作科 时间 开始 区域分公司 储运部 安排运输 人员、车辆 区域分公司 非贸销售科 通知储运部 安排运输 销售接单流程 内部订单 区域分公司 非贸操作科 内部订单 安排操作人员 确认包装 材料的需求 到仓库配材料 随储运部运输 车辆到客户 处上门操作 A 产生作业 安排表 客户文件 委托书 1 2 3 4 5 6 7 8 时间 区域分公司 储运部 区域分公司 非贸销售科 出口货物出库 交接流程 区域分公司 非贸操作科 A 是 否 货物是否入库？ 将货物 送入仓库 送往机场货站 海运还是空运？ 空运 海运 送往非贸仓库 送往码头 结束 9 10 11 12 13 14 流程名称：非贸出口操作、储运流程（续）流程拥有者：区域分公司非贸操作科 流程名称：非贸出口操作、储运流程流程拥有者：区域分公司非贸操作科 流程名称：非贸出口操作、储运流程（续）流程拥有者：区域分公司非贸操作科 时间 区域分公司 非贸操作科 将内部订单、 委托书交给 储运部 区域分公司 储运部 区域分公司 非贸销售科 内部订单 流程名称：非贸进口操作、储运流程流程拥有者：区域分公司非贸操作科 根据相关文件，安排去机场/港区运输人员、车辆 结束 签收送货单 安排操作人员 客户 开始 销售接单流程 客户文件 委托书 是否为客户 上门服务？ 安排操作人 员随车辆到 客户处拆包 生成作业 安排表 派车辆到机场/港区拉货、换单 是否为客户 上门服务？ 将提货单 传真给客户 提货单 协助客户办 理提货手续 是 是 否 否 根据相关文件，安排去客户处的运输人员、车辆 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 流程名称：非贸进口操作、储运流程流程拥有者：区域分公司非贸操作科 流程名称：非贸进口操作、储运流程（续）流程拥有者：区域分公司非贸操作科 开始 安排运输 人员、车辆 通知储运部 安排运输 销售接单流程 内部订单 内部订单 安排操作人员 确认包装 材料的需求 到仓库配材料 随储运部运输 车辆到客户 处上门操作 A 产生作业 安排表 客户文件 委托书 时间 区域分公司 储运部 区域分公司 非贸销售科 区域分公司 非贸操作科 客户 1 2 3 4 5 6 7 8 流程名称：非贸市内搬场操作、储运流程流程拥有者：区域分公司非贸操作科 A 结束 是 否 货物是否入库？ 填写送货单 送进仓库并贴上存储标记 送货到门 签收送货单 货物拆包还原 确认送货单 时间 区域分公司 储运部 区域分公司 非贸销售科 区域分公司 非贸操作科 客户 9 10 11 12 13 14 15 流程名称：非贸市内搬场操作、储运流程（续）流程拥有者：区域分公司非贸操作科 流程名称：非贸市内搬场操作、储运流程流程拥有者：区域分公司非贸操作科 流程名称：非贸市内搬场操作、储运流程（续）流程拥有者：区域分公司非贸操作科 开始 安排运输 人员、车辆 通知储运部 安排运输 销售接单流程 内部订单 内部订单 安排本地 操作人员 确认包装 材料的需求 到仓库配材料 随储运部运输 车辆到客户 处上门操作 B 产生作业 安排表 客户文件 委托书 时间 区域分公司 储运部 区域分公司 非贸销售科 区域分公司 非贸操作科 客户 是 否 客户是否需要 门到门服务？ 安排至目的地 操作的人员 结束 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A 流程名称：非贸国内搬场操作、储运流程流程拥有者：区域分公司非贸操作科 时间 区域分公司 储运部 区域分公司 非贸销售科 区域分公司 非贸操作科 客户 B 结束 是 否 货物是否入库？ 填写送货单 送进仓库并贴上存储标记 送货至客户 指定地点 签收送货单 货物拆包还原 确认送货单 客户是否需要 门到门服务？ 是 否 11 12 13 14 15 16 17 18 操作人员到达 目的地城市 客户指定地点 A 19 流程名称：非贸国内搬场操作、储运流程（续）流程拥有者：区域分公司非贸操作科 流程名称：非贸国内搬场操作、储运流程流程拥有者：区域分公司非贸操作科 流程名称：非贸国内搬场操作、储运流程（续）流程拥有者：区域分公司非贸操作科 流程名称：报关流程流程拥有者：区域分公司海运、空运、非贸操作科 时间 区域分公司操作科 区域分公司销售科 开始 客户 审核单证 是否需要客户 修改、补齐单证 根据报关员的建议，通知客户进行单证的修改 是 客户修改有关单证 应客户要求，估计通关时间 否 出口：装运单、报关委托书、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等 进口：提单、商业发票、装箱单、保险单、运费发票、报关委托书、订货合同等 内部订单 客户文件 委托单 销售接单流程 1 2 3 4 5 7 是否需要 先