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企业员工激励普遍存在的问题 激励措施较为单一； 多数激励措施未能发挥应有的作用； 激励的侧重点呈现表面性特征； 忽视了员工对激励的信息反馈； 多数情况下，未能做到及时激励员工。 第三十页，共七十四页。 员工激励应遵循的基本原则 一个有效的员工激励方案，至少应具有三方面的作用：有利于企业经营目标的实现；有利于强化企业的凝聚力与员工的向心力；有利于创造和谐、创新、积极主动、讲究奉献的企业微观环境。 要做到这一点，在进行员工激励时，必须遵循以下基本原则。具体包括： 人本原则 公平原则 满意原则 效益原则 适时适度原则 第三十一页，共七十四页。 留意征兆 追查原因 采取行动 激励必须注意的三件事 第三十二页，共七十四页。 员工激励的主要方式 员工激励的方式有许多 外在激励方式 · 薪酬激励 · 荣誉激励 · 机会激励 · 榜样激励 · 危机激励 内在激励方式 · 目标激励 · 工作激励 · 参与激励 · 情感激励 第三十三页，共七十四页。 激励要因人而异  根据人本管理的基本原理，不同人的需求是不一样的，同一个人在不同时期的需求也是不一样的。所以相同的激励措施对不同的人起到的效果是不同的。职业经理人在制定和实施激励措施时，首先要调查清楚每个员工的真正需求，将这些需求合理地整理归纳，然后再制定相应的激励措施。  第三十四页，共七十四页。 三类员工 ◆年龄较大，收入较高 这类员工一般是公司里的老资格员工。老资格员工多是基层的小主管，生活相对比较舒适，需求往往是工作上的安全性、成就感和被下属尊重。相应的激励因素就是分配挑战性的工作，让其指导比这类人水平低的员工，或者参与更高一级经理的工作目标的设计，甚至参加一些很高层的决策会议。 ◆追求机会者 这类人收入比较低，属于外来打工者，主要追求机会。因为收入不高，首先是提高收入的需求。另外是经理人对他能力认可的需求，还要满足工作的安全性等。首先最主要的激励因素就是满足第一需求，提高薪金待遇，鼓励努力工作。第二需求就要进行有效的沟通。这类员工需要克服自己的孤独感，沟通是对他们是一个好的激励。另外通过劳动竞赛，使员工的技能得到提高，还能多得奖金。 ◆追求发展者 这类员工一般年纪较轻，受过良好的教育，收入能够维持在一定的水准。但是因为年纪较轻，这一类人的最主要需求还不是得更高的工资，而是个人的发展。想学到更多的东西，以满足将来更好的发展。对这类员工的激励因素最主要的就是良好的培训。建立一种完全适应这些人群的良好的培训机制，是对这类人最大的激励。当然，这些人的下一步的激励，除了良好培训以外，也同样需要使用提高薪金待遇等方法。  第三十五页，共七十四页。  主要需求 激励因素 老资格员工 安全性、?成就感、被下属尊重、 挑战性工作、参与高层管理 追求机会者 提高收入、能力认可、 薪金待遇、有效沟通 追求发展者 个人发展、 良好培训 第三十六页，共七十四页。 奖惩适度  有些经理人在奖惩员工的时候不按照规章制度办事，奖的过多、罚的过重，或者奖的过少、罚的也轻，都达不到真正的激励效果。 1．奖励适度  奖励对激励效果会产生重大影响。如果奖励过重，会使员工飘飘然起来，失去了进一步提高自己的动力。反之，奖励过轻起不到激励的作用，甚至还不如不奖励。 2．惩罚适度  惩罚过重，员工就会失去对公司的认同；但是如果惩罚过轻，员工又会轻视公司的规章制度，轻视领导人的管理的威严性，导致重复犯同样的错误，起不到警戒的作用。  第三十七页，共七十四页。 激励的公正性 1、忌待遇不公  待遇不公，极易引起员工的不满，造成员工对公司的不信任，并且这种情绪很容易在公司中扩散，造成整体工作积极性的低落及工作效率的低下。 2、等成绩同等奖励  取得同等成绩的员工一定要获得同等的奖励。同理，犯了同等错误的员工也应当受到同等层次上的处罚。管理者就是宁可不奖励、宁可不处罚，也不要一碗水端不平。  管理者在处理员工问题时，一定要有一种公平的心态，公平的心态取决于职业的素养。每个职业经理人一定要锤炼自己，做到对员工真正一视同仁，不抱偏见，不能用不公的言语对待员工。职业化塑造，对经理人是一个很重要的课题。 3、奖励正确的事  经理人往往会奖励错误的行为，忽视一些正确的行为。奖励不合理的工作行为，比不奖励的危害还大。相当于变相地鼓励了那些不合理的行为，反而使合理的行为被抑制了。 第三十八页，共七十四页。 员工激励的高级原则 1．激励要从结果均等变为创造机会均等  激励要