丰田管理问题的解决方法.ppt

トヨタの問題解決（TBP） 丰田的人才培养（OJT） 第三十一页，共四十页。 丰田在全球进行“OJT”的必要性 迅速的部下培养 业务的急剧扩大和增员 职场活动力低下 投入更多资源 成果低下 恶性循环 全球丰田的 现状 全球丰田的 问题 全球丰田的 课题 第三十二页，共四十页。 丰田的工作体系简介 第一页，共四十页。 目录 问题的提出 【丰田管理】的整体概要和丰田管理体制 丰田的三大法宝简介 THE TOYOTA WAY 问题解决方法 方针管理 人才培养 丰田的问题解决方法 第二页，共四十页。 问题的提出 研究、探讨、理解并试图掌握丰田的工作方法 研讨问题之一 TPS在丰田能硕果累累，在其他企业（包括日本国家的其他企业）又如何呢？ 答案：谁都不及TOYOTA 为什么？ 国际公认的先进模式 第三页，共四十页。 TPS 丰田半个世纪的文化积淀 推行TPS的重点，是要培育土壤，创造环境，形成氛围，提升企业文化。 没有一个以所有员工达成一致的理念、意识形成的文化氛围做土壤，TPS是不会结出更多的果实！ TPS需要适合的土壤 第四页，共四十页。 丰田的本质～　永无止境的改善 ■ 通过“方针管理” 使方向和变化的程度可视化, 推进整个公司的问题解决 ■ 通过运用“TBP” 各自思考,自发的解决问题 ■ 通过“OJT” 构筑职场————“有活力的、强韧的” 塑造上司————“有领导力的” 培养部下————“能够实践问题 解决的” 组织成果的最大化 公司永久的繁荣 三 大 法 宝 第五页，共四十页。 【丰田管理】的整体概要 方针管理 日常管理 预算管理 考勤管理 职场管理 信息管理 人才培养 专业知识能力 丰田工作方法 (丰田问题解决:TBP) Toyota Way 【价值观 行为规范】 管理能力 执行能力 ｛ 业务管理 ◆为达到经营目标,制定并开展战略方针,全员进行问题解决 ◆业务分担的整合及职责的展开 ◆推进标准化和业务改善 ◆管理基础 ◆建立明快、健全的职场 资料制做 沟通技巧 一切工作的基础 企业文化是企业的根本 企业 文化 ｛ 基础管理 第六页，共四十页。 丰田的强项　 ■通过团队合作,实现组织成果最大化 ■通过工作,彻底实现人才培养 通过“OJT”进行人才培养 各自进行“问题解决” 在确定方向的基础上进行“方针管理” 第七页，共四十页。 丰田管理体制的构成　 子体企划管理部门 公司整体企划管理职能??? 工序部门（执行各工序职能） 职能部门 会议体 董事会 生产准备 开发 制造 销售 例　????????人事　 财务　经营企划　涉外·公关宣传 第八页，共四十页。 能力要件 人才育成 （＝目标） 工资待遇 （＝根据） 职务?资格 （＝判断基准） 人事考核 （＝评价基准） 公司中长期的发展 为了保证公司运营组织建立 实现中长期目标人才培养目标 管理职务 · 职责 能力要件为基础的资格制度 确保人事制度的一贯性 人事管理体制概要 第九页，共四十页。 人事工作分解 人事劳务指南 人事劳务TOYOTA WAY 最优方法 制造企业成立指南 人事劳务调查 人事劳务指标 全球士气调查 劳务风险日历 劳务纷争对应手册 计划（Plan） 实施（Do） 确认（Check） 修正 （Act） 风险未然防止 风险对应 风险早期发现 工作岗位 沟通渠道 各地域人事会议　「北米（TMMNA主办）　欧州（TMEM主办）　亚洲?IMV（TMC主办）」 インフォスクエア（Web Page） ？ 技巧 /工具 个别咨询 TOYOTA WAY 2001 价值观 海外派遣者的职责 第十页，共四十页。 为实现人事劳务TOYOTA WAY，维持稳定的劳使关系，应该遵守的人事各种制度的普及性指导手册 【指南的12项内容】 　１．公司组织 　２．要员　　　　①录用 　　　　　　　　　　②要员管理?调整 　３．职位?资格体系 　４．人事考核 　５．晋升 　６．劳动条件　①工资?奖金 　　　　　　　　　　②福利 　　　　　　　　　　③劳动时间 　７．人才培养 　８．工会 　９．沟通 　10.勤务管理 　11.赏罚 　12.安全卫生 包含所有的 一般人事制度 【每项内容的构成】 价值观 制度的目的 考虑方法 要点 TOYOTA WAY2001 人事劳务TOYOTA WAY 人事劳务指南 【人事劳务指南】简介 管理工作的标准化 第十一页，共四十页。 资格、职务 第十二页，共四十页。 第十三页，共四十页。 丰田在全球进行人才培养的必要性 迅速的部下培养 问题解决等改善的能力 业务的急剧扩大和增员 职场活动力低下 投入更多资源 成果低下 恶性循环 全球丰田的 现状 全球丰田的 问题 全球丰田的 课题 第十四页，共四十页。 ト