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领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种，的理论被称为 (A ） a 。 路径一目标理论 b. 领导特性理论 c 。 归因理论 d 。 管理方格理论 沟通的技巧对信息发送者和信息接收者来说各有侧重,不同角色的沟通技巧也有差异,可从信 息的发送者和信息的接收者的角度进行阐述沟通的技巧。（对） 沟通渠道按组织系统分为上行沟通、下行沟通、横向沟通和斜向沟通. （错） 领导者与管理者是有区别的.管理者由于具有法定权力，所以管理者通常具有领导权力。(对） 领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种，的理论被称为 (A) a 。 路径一目标理论 b。 归因理论 c 。 领导特性理论 d. 管理方格理论 （ C ）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解. a 。 下行沟通 b。 斜向沟通 c 。 平行沟通 d. 上行沟通 管理者更多地强调职业素质；而领导者除了职业素质之外,还特别重视个人素质。（对） 美国管理学家布莱克（Robert R．B1ake)和穆顿(Jane S ．Mouton)于1964 年提出了“管理方 格图理论，(对） 领导的本质是一种影响力，是被领导者的追随和服从。(对） 路径一目标理论是一种领导的行为理论(错） 勒温根据实证研究指出，民主作风的领导工作效率最低（错） 根据管理方格图理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于哪种类的领导风格（B） a. 俱乐部型 b. 任务型 c. 贫乏型 d 。 团队型 领导生命周期理论表明,随着下属成熟程度的提高，领导者应该相应地改变的领导方式.对于 高成熟度的下属，应采取( D ）的领导风格. a 。 高任务、低关系 b。 低任务、高关系 c. 高任务、高关系 d 。低任务、低关系 按照沟通的渠道或途径不同,沟通可以分为( C ） a 。下行沟通、上行沟通和平行沟通 b. 单向沟通和双向沟通 c. 正式沟通和非正式沟通 d 。 工具式沟通和情感式沟通 （B )有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。 a。 上行沟通 b. 平行沟通 c. 斜向沟通 d. 下行沟通 某公司质管部经理在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要专有不同看法.该 质管部经理认为,质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视：领导则认为，他们是十 分重视产品质量问题的，只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时 间，这种矛盾呈现激化现象.一天上午，质管部经理接到公司副总的电话，通知他去北京参 加一个为期10天的管理培训班，而质管部经理则认为自已主持的质改推进计划.在紧要关头， 一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是 阻挠自己的工作。因此，质管部经理不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气;而公司副总 也十分恼火，认为质管部经理太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最 主要原因是 （B） a. 副总发送的信息编码有问题 b。 信息传递中出现了噪声 c。质管部经理对于信息的译码出了问题 d。质管部经理对于公司副总的反馈有问题 下述对于信息沟通的认识中，哪一条是错误的(A) a。信息量越多，就越有利于进行有效的沟通 b。信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍 c. 善于倾听,能够有效改善沟通的效果 d.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大 比较链式与网式两种信息沟通网络的特点，可以得出以下结论（ B ） a. 网式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率 b.网式网络比链式网络更能激发士气,增强组织的合作精神 c。链式网络比网式网络更能激发士气，增强组织的合作精神 d。链式网络采取一对一的信息传递方式,传递过程中不易出现失真情况 某公司改善了职员A 的工作条件，职员A 的积极性和主动性并没有提高,不久职员A接到了 一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释（C） a。 期望理论 b。 公平理论 c。 强化理论 d. 双因素理论 下列说法不正确的是（D） a.从需要到目标，人的行为过程是一个周而复始、不断进行、不断升华的循环 b. 激励的对象主要是人，或者准确地说是组织范围中的员工或领导对象 c。 需要是人类行为的基础，不同的需要在不同的条件下会诱发出不同的行为 d。人的行为是由需要决定的，而需要则是由动机引起的 俗话说“饥寒起盗心，但古人云“廉