理货组长基础知识培训职责与流程.pptVIP

我国科学基金制实施已经20多年了。它从一开始就受到了全国科技界的热烈欢迎和广泛认可，同时也受到了国家领导人的高度评价。 继国家基金设立后，全国有30个省、市政府相继设立地方科学基金，支持地方基础研究。 一、科学基金亟待理顺的四大关系 国家战略与地方目标关系 国家培树与地方育苗关系 研究氛围与创新环境关系 中心站点与地方节点关系 1、从目标定位上，理顺国家战略 与地方目标关系 强调基础研究为国家战略目标服务，应体现在中央和地方发展战略目标两个层面 国家基金一是全面统筹国家战略和科学发展需求，二是统筹全面布局与重点部署，统筹人才培养和科研环境建设。 地方基金在国家基金的指导下 ②、坚持“突出地方特色、服务 产业发展”的指导思想 ； ①、遵循“有所为，有所不为” 的原则； 理货组长基础知识培训 （职责与流程） 在一个正规的公司，每个人都须清楚自己的工作职责和工作流程，这将有利于所有工作的正常运作！ ——蔡飞 我心目中优秀的组长 指导能力； 教育能力； 数据管理能力； 目标达成能力； 判断力； 专业知识和学习能力； 卖场的经营能力； 计划能力； 业务改善能力； 自我训练能力； 诚实； 品德； 有良好的执行能力，并注重反馈； 具有上、下级的沟通能力； 角色清晰 部门代表人； 部门经营目标的实现者； 教导部下的责任者，部门的指挥官 理货组长的职务联系及工作目标 职务联系 直接上级：门店店长、门店主管 直接下属：理货员 工作联系：收银组长、收银员、客服部 工作目标 理货组长应负责管理门店商品的整理工作，负责培训、指导及监督各理货员的工作，领导下属保持门店的商品齐备，陈列整齐丰满，做好商品促销工作，营造一个整洁良好的购物环境。 理货组长的职责 拟定部门工作目标计划； 拟定工作人员工作计划； 公司政策方针宣达； 部门人员士气提升； 定期召开组员会议，达成双向沟通； 参加店铺主管会议； 试吃厂商及地点之决定； 促销活动内容之传达； 理货组长的职责 主动在卖场内认识消费者，以建立信赖感 部门间问题的协调； 营业优劣分析及原因控讨； 卖场气氛布置及季节品陈列； 新商品导入与演出； 竞争店调查及对策拟定； 机器设备之维护与保养 理货组长的职责 工作职责 督促指导理货员做好日常理货工作。包括：支货、收货、陈列、特价、改价等工作。 督促指导理货员做好商品的跟进管理。包括：后备仓、货顶的整理，好、坏货退仓处理，滞销、积压、近期货的调转、减价或报销的处理。 督促指导理货员做好商品、货架、货场、冻柜的清洁工作。 督促指导理货员做好保安工作。 做好理货员的工作安排和轮班编排。 做好新理货员的指导培训工作。 理货组长应具备的基本知识 （一）对下属的管理督导技巧 1、接待好到职新员工 新员工在新工作环境总会有不太自然的感觉，所以做好新员工的接待，要热情、细心、预先准备好职员证、工作制服、储物柜、文具用品等。当新员工上任时： 表示欢迎 多作交谈，加强了解沟通 介绍同事互相认识 理货组长应具备的基本知识 介绍工作环境 如：门店名称、地址、电话、工作时间、用膳时间、放假日期、各种制度规例、分管的货架及商品、用膳地方、洗手间、饮水机、考勤钟、储物柜、更衣室、后备仓、火警出口等。 介绍工作内容及要求，并安排一位有经验的理货员加以传、帮、带。 注意了解新员工的工作表现并向上级汇报。 理货组长应具备的基本知识 2、训导下属工作 准备：做好工作前的准备，如适当的工作，估计 好工作难度及容易出错的地方。 解释：向下属解释工作内容及为什么这样做。 示范：用正确的方法向下属示范一次。 观察：实地观察，了解下属工作情况。 反馈：对下属的工作要有明示，如果工作出色， 应予赞许，如有错漏，应予指出纠正。 理货组长应具备的基本知识 3、分配工作 选择适当的人做适当的工作。 要知人善任，勉强去做力所不能及的工作不会有好的效果。 分配工作要有明确的工作要求。 向下属分配工作要定出工作要求及完成时间，使下属有一个明确的工作目标。 检查及评估。 分配工作后不能放任下属自由发挥，要经常督促检查，纠正错误的地方，完成后应适当地评估。 理货组长应具备的基本知识 （二）熟识商品知识。 包括商品的用途、性能、种类的划分，季节性和地区适销性，日常销售量，特价期销售量等。 （三）熟识公司有关商品进、销、存的管 理制度。 （四）熟识理日常的全套操作。包括：支货、收 货、陈列、标价、以及商品跟进管理的各 项操作。 理货组长工作规范 （一）监管理货员的支货工作和