导游业务课程标准.docVIP

《导游业务》课程标准 课程代码： 适用专业：旅游管理 学 时：32 学 分：2 开课学期：第三学期 第一部分 前言 1.课程性质与地位 本课程是旅游管理专业的专业核心课、必修课，也是全国导游资格证考试和导游人员等级考试的必考科目，是一门把导游服务理论运用到导游工作之中、并指导导游工作的理论与实践紧密接合的应用性较强的课程，该课程的实施包括理论和实践两个环节，综合性和实践性较强。 通过该课程的学习，将前续课程《旅游概论》、《旅游服务语言与礼仪》、《旅游地理》等课程有机结合和运用，为更好地学习后续课程《旅行社经营管理》、《旅游景区经营与管理》等课程打下基础，成为学生就业所需的支撑课程。使学生对导游业务有个概略的了解，具备基本的导游技能，使之成为有较扎实理论基础、又有较强动手能力的专家型导游人员。 2.课程的设计思路 理论与实践交叉进行，螺旋提高，通过“一个基础、一个关键、一个目的”的手段的实施，开展基于工作过程的课程体系开发，培养“高素质+高技能”人才。 （1）一个基础：职业道德和文化品味的塑造是导游业务教学的基础。我们注重学生良好职业道德的养成、人文素质的提升和健康心理的塑造，培养高素质人才。 （2）一个关键：职业能力的训练是导游业务课程教学的关键，以导游职业工作过程为基点，以导游员岗位需求为依据，设计课程内容、教学方法等，培