市场调研计划组织与方案设计.pptVIP

八、跟踪 1、追踪调研前一阶段工作的成效 2、调研结果的采纳情况 第十九页，共七十页。 第二节 市场调研计划的制定 一、市场调研计划的含义与原则 二、市场调研计划的内容 三、市场调研计划的评价 第二十页，共七十页。 一、市场调研计划的含义与原则 （一）含义 市场调研计划，就是根据调研研究的目的和调研对象的性质，在进行实际调研之前，对调研工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调研实施方案，制定出合理的工作程序，使所有调研人员在调研方案的规定下统一步调，统一标准。 第二十一页，共七十页。 调研方案，就是根据调研研究的目的，恰当地确定调研客体、调研内容，选择合适的调研方式和方法，规划调研时间，进行经费预算，并制定具体的调研组织计划。 第二十二页，共七十页。 （二）基本原则 1、科学性原则 2、可行性原则 3、有效性原则 第二十三页，共七十页。 （三）市场调研计划的意义 第一，从认识上讲，市场调研方案设计是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。 第二，从工作上讲，调研方案设计起着统筹兼顾、统一协调的作用。 第三，从实践要求上讲，调研方案设计能够适应现代市场调研发展的需要。 第二十四页，共七十页。 二、市场调研计划的内容 （一）确定调研目的 即要达到的具体目标，解决什么问题，解决到什么程度。 例如，1990年我国第四次人口普查的目的就规定得十分明确，即“准确地研清第三次人口普查以来我国人口在数量、地区分布、结构和素质方面的变化，为科学地制定国民经济和社会发展战略与规划，统筹安排人民的物质和文化生活，检查人口政策执行情况提供可靠的依据。” 第二十五页，共七十页。 （二）确定调研对象和调研单位 调研对象是根据调研目所确定的调研研究总体或调研范围。 调研单位是构成调研对象的每一个单位，它是调研项目和指标的承担者或载体。 调研对象和调研单位所解决的是向谁调研，由谁来提供所需数据的问题。 第二十六页，共七十页。 例如，为了研究某市各广告公司的经营情况及存在的问题，需要对全市广告公司进行全面调研，那么，该市所有广告公司就是调研对象，每一个广告公司就是调研单位。又如，在某市职工家庭基本情况一次性调研中，该市全部职工家庭就是这一调研的调研对象，每一户职工家庭就是调研单位。 第二十七页，共七十页。 （三）确定调研项目 调研项目是指对调研单位所要调研的主要内容，确定调研项目就是要明确向被调研者了解些什么信息，调研项目一般就是调研单位的各个标志的名称。 例如，在消费者调研中，消费者的性别、民族、文化程度、年龄、收入等，其标志可分为品质标志和数量标志，品质标志是说明事物质的特征，不能用数量表示，只能用文字表示，如上例中的性别、民族和文化程度；数量标志表明事物的数量特征，它可以用数量来表示，如上例中的年龄和收入。标志的具体表现是指在标志名称之后所表明的属性或数值，如上例中消费者的年龄为30岁或50岁，性别是男性或女性等。 第二十八页，共七十页。 （四）制定调研提纲和调查表 当调研项目确定后，可将调研项目科学地分类、排列，构成调研提纲或调查表，以便调研登记和汇总。 调查表一般由表头、表体和表脚三个部分组成。 第二十九页，共七十页。 （五）确定调研方式和方法 选择总的研究方式： 探索性、描述性、因果关系性； 定性、定量 数据收集的具体方法： 文字资料； 实地调研（观察、访问、实验） 第三十页，共七十页。 （六）确定调研地点 调研地点与调研对象或调研单位所在地通常是一致的，但也有不一致的情况，当不一致时，有必要规定调研地点。 （七）确定调研时间和期限 整个调研活动预计多长时间完成，具体的调研项目分别在什么时间完成，前后衔接的考虑。 第三十一页，共七十页。 （八）确定调研资料整理和分析方法，提交调研报告的方式 应根据调研目标、要求及数据资料的特点进行整理，选择适当的分析方法，得到调研结果，并以调研报告的方式加以呈现。 （九）经费预算 调研费用因项目不同差异很大 经费的多少与调研范围规模（样本量大小）、调研时间、调研方法均有关系。 第三十二页，共七十页。 市场调研费用构成 第三十三页，共七十页。 （十）制订调研的组织计划 主要是调研实施过程中的具体工作计划，如： 调研的组织领导； 调研机构的设置 各工作环节的人员配备，调研的质量控制措施； 调研员的挑选与培训； 工作步骤及其善后处理等。 第三十四页，共七十页。 市场调研总体方案设计 明确调研的 目的和任务 确定调研对象 和调研单位 确定资料 整理方案 确定资料 分析方案 确定市场 调研进度 市场调研 费用预算 确定调研 方式和方法 确定调研项目 制定调研 组织计划 撰写调研 计划书 确定调研 时间和期限 设计调研表 或问卷 第三十五页，共七十页。 市场调研方