《导游讲解艺术》课程标准（高职）.docxVIP

PAGE PAGE 3 《导游讲解艺术》课程标准 一、课程性质 本门课程是旅游管理专业开设的一门专业核心课程。 本课程是构成专业基本能力——导游人员从业技能的重要组成部分，也是未来从事旅游行业必不可少的一项能力。开设在《旅游概论》、《导游实务》、《旅游文化基础》、《中国旅游地理》之后，为后续课程《旅行社经营与管理》、《旅游市场营销》等学习奠定基础。 二、课程目标 （一）总体目标 通过本课程的教学，使了解导游讲解的艺术性，对导游讲解的技巧和艺术进行实践和创造，对导游带团讲解过程中的重点专题进行了深入的探讨与研究，明确导游讲解的目的和意义，导游讲解服务过程中的注意事项，如何进行导游讲解，应采用什么样的技巧、达到什么样的效果等，使学生能提高自己的导游讲解技巧，为未来从事旅游行业打下基础。 具体的有导游讲解传统工艺美术品、表演艺术、饮食文化、民间技艺、民族民俗、民族传统节日重点专题。 （二）具体目标 1、知识目标 认识到导游讲解技巧的意义； 掌握导游讲解常用方法和技巧； 掌握传统工艺美术品、表演艺术、饮食文化、民间技艺、民族民俗、民族传统节日讲解的相关技巧知识； 掌握自然风光旅游资源和人文景观旅游资源讲解技巧； 掌握接待特殊团队的讲解技巧。 2、能力目标 能对旅游景点或旅游文化元素内容进行导游词创作并讲解； 能给团队留下第一好印象，讲好景点导游词； 能应对不同团队的讲解需求，有针对性的进行景点导游讲解。 3、素质目标 传承中华优秀传统文化，坚定文化自信，具有家国情怀与责任担当，增强政治认同，促进文化的传承； 具备良好的服务意识、质量意识、法纪意识和环保意识； 具备良好的职业道德和团队合作精神； 具备吃苦耐劳的意志品质； 具备创新意识。 三、课程内容与要求 表 1 课程内容与要求一览表 序号 工作任务模块 课程内容 活动设计 要求 1 导游讲解基础知识 导游讲解技巧、艺术基本概念； 导游讲解语言的运用； 导游讲解日常交谈技巧； 导游讲解应掌握的基本知识。 认知实习：通过优秀案例展示，使学生认识到导游讲解艺术的魅力。 初步了解导游讲解的概念和其魅力。 2 导游讲解常用技巧 导游讲解常用方法和技巧； 导游讲解注意事项； 导游讲解的技巧要求； 提高导游讲解水平的对策。 1、案例分析：是否给团队留下了美好的第一印象。 2、对比分析：同一导游词的不 同 讲 解 方 式。 了解导游讲解常用技巧，掌握重点方法。 3 导游讲解专题研究及创作 传统工艺美术品； 表演艺术； 饮食文化； 民间技艺； 民族民俗； 民族传统节日。 视频学习； 案例讨论； 比较分析； 情景展示； 讲解词创作； 掌握六大重点专题的讲解技巧。 4 旅游资源类讲解技巧及创作 人文景观旅游资源导游讲解（杜甫江阁、火宫殿、天心阁、爱晚亭、铜官窑、火车站、坡子街等）； 自然风光旅游资源导游讲 对比分析； 实际演练； 视频分析； 讲解词创作； 区分不同类型资源的讲解技巧。 解； 5 特殊旅游团讲解技巧 游客区别对待的导游讲解技巧； 特殊旅游团的导游讲解技 巧。 情景模拟；视频学习；情景展示。 掌握重点团队、特殊团多讲解的差异性。 四、课程考核 课程考核包括平时过程考核、期末考核两部分。具体考核成绩评定办法如下：课程考核成绩组成：平时学习过程成绩占 50%；期末考试成绩占 50%。 1、平时学习过程成绩占 50 分 课堂出勤纪律 10 分，课堂发言、展示 25 分，作业任务完成 15 分。 2、期末考核成绩占 50 分 采用小组情景模拟+自我展示考查，对本课程所学内容进行综合考核。 五、实施建议 1、学时建议 本课程建议学时 48 学时，建议第三学期开设。教学学时分配建议如下表 2所示。 表 2 教学学时分配建议表 序号 工作任务模块 理论学时 实践学时 合计 1 导游讲解基础知识 2 2 4 2 导游讲解常用技巧 4 4 8 3 导游讲解专题研究及创作 8 8 16 4 旅游资源类讲解技巧及创作 4 4 8 5 带团操作技巧 4 2 6 6 特殊旅游团讲解技巧 2 4 6 学时总计 24 24 48 2、教学建议 教学方法多样化。采用多媒体课件、案例研讨、情境游戏、课堂演讲、实操测试、模拟角色演练、实地调查等多样化形式进行教学。作到“模块化”、 “亲验式”，寓教于练。 教学手段现代化。利用多媒体、视频等教学手段，增加课堂信息量，提高课堂教学效率。 运用现代教育技术，采用多媒体教学手段，开发、制作本门课程的教学课件、 运用电脑、实物投影仪、VCD 光碟等多种手段进行教学，具体说来就是： 播放主要旅游景区（点）的图片、旅游风光片，使学生直观地了解和掌握了主要旅游景观的特征，为组织学生到景点进行实地考察，提供有效信息。 播放优秀旅游文化案例，让学生感受其文化内涵，并思考如何发现、分析、解决实际