埃森哲电信OSS2[1]8全业务运营规划集成蓝图v024.pptVIP

核心系统架构 – 原子应用系统 规划 运营基础支撑 开通 保障 OSS 3.0定义了4大类11个原子应用系统。 服务开发与运营 资源开发与运营 门户 企业管理 －O 企业数据 架构 -O OSS 门户 运营管理 OSS数据架构 个人门户 单点登录 移动办公 知识搜索 运维协同 专题论坛 综合信息发布 绩效考核 成本管理 知识管理 供应商管理 公文流转 工程管理 档案管理 日常事务管理 数据整合 数据应用 数据标准 数据共享 数据质量 规划 运营支撑与就绪 开 通 保 障 服务规划 网络规划 生产指挥 运营就绪 服务问题 服务质量 网络测试管理 资源存量 网络调整 网络适配 SLA指标与报告 服务质量改进 服务质量分析 接收与预处理 障碍分析 障碍修复 验证与评估 反馈与消障 服务能力规划 网络能力规划 网络设计 自动发现与同步 资源规格管理 配置适配 测试工具 测试执行 网调方案设计 生产指挥 开通就绪 保障就绪 服务存量 协议与流量 协议/信令管理 流量管理 服务故障 事件监视 事件申告 事件分析 服务性能 性能指标分析 性能监视 变更数据调整 服务开通 资源开通 定单接收 服务方案设计 资源配置 服务配置 服务激活 自动激活 资源设计与分配 客户方案设计 资源配置工单 激活过程管理 码号管理 组网管理 设备实体管理 地域管理 故障、性能、参数数据适配 服务测试管理 测试工具 测试执行 资源问题 接收与预处理 障碍分析 障碍修复 验证与评估 反馈与消障 网络故障 事件监视 事件申告 事件分析 网络性能 性能指标分析 性能监视 施工调度 工作资源 调度应用 配置数据管理 局数据管理 版本管理 性能控制 OSS 门户 OSS数据架构 服务和 网络规划 测试 管理 配置及激活 告警管理 服务保障 服务开通 性能管理 施工调度 服务质量管理 运维组织与人员管理 资源管理 运营管理及生产指挥 ERP Mediation/EMS /NMS * 第二十九页，共四十六页。 高层次跨系统流程 – 规划 1 规划系统获取市场信息作为未来能力参考 1 规划系统获取资源信息作为当前能力参考 1 规划系统获取财务信息作为成本参考 2 规划系统将规划结果给财务系统进行预算、给工程管理作为工程实施输入 3 Planning information for design (proposed network deployment input) (Outsourced) 3 Financial information for design (design costs), geo-marketing ROI results 3 Inventory information for design (current network) 4 Design information for financials (current budget) 5 Workforce needs for Network deployment, workforce inputs in terms of availability and schedule 6 Built infrastructure 7 对于网络建设，运营管理及生产指挥调用施工调度进行所需的人员计划和任务项分配 8 运营管理及生产指挥调用配置管理进行网络资源配置 9 配置管理将配置好的资源信息发布到网络上 10 运营管理及生产指挥调用测试管理布置测试任务 11 测试系统进行服务和资源测试 12 运营管理及生产指挥调用备品备件库/ERP库存检查设备和备件情况（任意流程) 13 运营管理及生产指挥调用资源管理系统准备资源信息收集 14 资源管理系统和配置管理交互收集最终的网络资源数据 BSS ERP 资源数据收集和发布 设计部分已经外包，不在本次项目范围内 1 1’ 1” 2 7 8 9 10 11 12 13 14 * 第三十页，共四十六页。 高层次跨系统流程 – 开通 1 CRM发送服务定单到服务开通系统 2 服务开通调用资源管理进行资源配置 3 对网络的变更请求到运营管理及生产指挥 （可选流程） 4 服务开通对需要人工参与的环节调用施工调度做相应人员安排 5 服务开通调用自动激活进行业务开通配置 6 运营管理及生产指挥批复对网络的配置变化（可选流程） 7 自动激活将配置数据向网络发布，激活服务 8 服务开通提交测试请求 9 测试管理对网络资源进行测试 10 检查备品备件和库存的容量（任意流程） 11 通知CRM系统可以开始计费 12 资源管理系统和网络交互收集最终的网络资源数据 BSS ERP 资源数据收集和发布 1 2 3 4 5 7 8 9 6 10 11 12 * 第三十一页，共四十六页。 服 务 开