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SAP AG 2004 * 高科技 – 商业、医药和客户 OEM 解决方案图 面向行业的解决方案图 2004 版 高科技 – 商业、医药和客户 OEM 供应商和 合同制造商 客户和合作伙伴 产品设计 和质量 营销和销售 供应链管理 制造和装配 物流和分销 订单管理 服务管理 协作管理产品质量 营销 集中管理销售 渠道管理 供需管理 确定货源和采购 分布式制造 企业资产管理 报价管理、合同管理和订单管理 协作实现和可视性 客户服务管理 服务部件管理 现场服务管理 企业管理和支持 分析 财务 人力资本管理 公司服务 运营支持 上市时间 投入市场 市场供应 从报价到付款 售后支持 管理创新和开发 高科技 – 商业、医药和客户 OEM 供应商和 合同制造商 客户和合作伙伴 产品设计 和质量 营销和销售 供应链管理 制造和装配 物流和分销 订单管理 服务管理 完成协作和可视性 After Sales Support Customer Service Management Service Parts Management Field Service Management 企业管理和支持 分析 企业策略管理 财务分析 运营分析 劳务分析 财务 财务分析 会计管理 财务供应链管理 公司管理 人力资本管理 员工工作年限管理 员工事务管理 HCM 服务提供 劳务部署 公司服务 环境、健康和安全 奖励制度和佣金管理 业务数据管理 符合法规 运营支持 生命周期数据管理 程序和项目管理 质量管理 间接采购 全球贸易管理 上市时间 投入市场 市场供应 从报价到付款 售后支持 高科技 – 商业、医药和客户 OEM 上市时间 高科技行业中的原始设备制造商面临着市场竞争日益激烈的挑战。客户需要更新颖且可以定制的产品，同时要求更好的质量、更低的价格。为了保持获利能力和竞争力，企业必须缩短产品的上市时间，同时降低开发成本。因此 ，在产品设计和运行数据方面，以及所有应用、企业和合作伙伴之间平衡的且集中、精确、一致的主数据方面，OEM 应进行内外部的合作，以便缩短从概念到产品推广的时间，促进产品创新，提供团队创新和流程规范的环境；在整个产品生命周期中通过控制直接和间接成本来降低产品的总成本；产品开发过程中使用阶段入门方法提高产品质量，增强业务流程的透明性、稳定性和可预测性。 高科技 – 商业、医药和客户 OEM 投入市场 在当前的经济形势下，控制成本是成功的关键。因此，销售机构需要配备更好的工具以最大限度的提高销售组的效率，缩短销售周期，快速提高收益，增强客户的忠诚度。销售组的出发点要和业务目标一致，要有效利用所有的销售渠道和合作伙伴，从而确保潜在客户转化为现实客户 。对于 OEM 来说，通过产品服务市场产生和识别直接收入，将营销收入交付到 ROI 是必须的。营销方案必须利用直接资源和渠道合作伙伴以便最大限度的增加市场机会。 高科技 – 商业、医药和客户 OEM 市场供应 由于供应链扩大引起复杂性不断增长，在当前高度分散的 OEM 价值链中，管理和协调供应链变得非常关键。通过提高预测的准确性和多层供应链的可视性，OEM 能够保持较低的库存水平并因此降低运营资本。同时，高度的可视性能够使 OEM 在不增加运营资本的情况下，就可以快速响应物流流异常和市场需求变化。为了实现这个目标，OEM 正在不断增加外购制造，因为外购制造有利于降低运营资本，同时提供生产线创建和调节的灵活性。组件成本和成品市场价格的波动幅度很大，因此快速的库存周转是保持 OEM 竞争力所必须的。通过简化确定货源、制造和采购的处理流程，OEM 可以进一步降低原材料的成本、缩短库存补货时间和采购订单、制造订单的执行时间。包含合同管理和后续性能追踪的供应商管理策略工具对 OEM 特别重要。 高科技 – 商业、医药和客户 OEM 从报价到付款 个性化的客户供应和多渠道销售在某个行业不断增长时，就会直接影响订单管理和执行系统的需求。虽然客户有很多选择，但客户完成订单和执行处理流程的操作必须简单、高效并要确保准时交货。 ? 使用订单管理系统，OEM 提供了简便、准确的订单实现，并且支持个性化配置。SAP 提供了实时、精确的交货日期，同时还能够灵活的响应具有客户优先级的市场机会，从而能够支持最重要和最有利的订单及客户。在当前的环境中，OEM 需要支持所有客户的全局及部分合同管理与定价协议。 ? 集成整个网络的设计、设计更改、质量、销售、制造和单独的供应链主数据信息资源是确保系统高效运行的关键。 ? 由于 OEM 在广阔的供应链网络中运行，所以订单管理、分销和运输系统要保证准时交货、多资源