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高职院校教育质量管理体系构建 论文关键词：教育质量管理 IS09000 高等职业院校 论文摘要：南通航运职业技术学院引入IS09000质量管理标准，构建了教育质量管理体系=．该体系由质量手册、程序文件和作业文件三局部组成教育质量管理体系运行着重抓好三个方面：强化市场意识，形成以顾客为关注焦点的办学运行机制：强化效劳意识，落实以人为本的教育管理理念；强化质量意识，施行标准化的教育教学质量过程监控。  建立教育质量管理体系是高职院校标准质量管理和进步教学质量的必然要求。南通航运职业技术学院引人IS09000标准，构建了以促进教学质量提升为核心的教育管理体系，获得一定效果。  一、构建教育质璧管理体系的根本要求  高等职业教育的目的是培养适应消费、建立、管理和效劳第一线需要的应用型高技能人才。这决定了高职院校教育质量管理体系在其根本要素、构造、质量目的和标准等方面，除应具有一般质量管理体系的根本特征以外，还应具有高职的特色。  一是以才能为本位，以满足职业才能开展需要为质量目的，以职业岗位技能要求为质量标准，围绕职业才能培养这一中心建立与施行教育质量管理体系。  二是以就业创业为导向，表达“根据市场需求和学生的就业创业要求，设置专业与课程，进展招生、教育教学设计和施行，提供就业创业指导和效劳〞这一根本要求。  三是以过程控制为