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速度Speed 效能Efficiency 奉献Dedication 核心价值观 S-P-E-E-D 活力Energy 精确Preciseness 普智经盛客户企业核心价值观 长讯核心价值观 * 第二十七页,共五十一页。 达康喜悦型服务文化的主要理念脉络 * 第二十八页,共五十一页。 普智经盛服务过的部分客户核心价值观示例 公司 核心价值观 广州友谊商店 稳健、创新、责任、专业、协作 华美月饼 HUAMEI:健康、协作、行动、仁爱、激情、创新 松川远亿 创新、精准、激情、公平、服务 白象集团 一本三至:以人为本 、品质至上、诚信至上、价值至上 江苏建科院 以德建业,用心筑人 华银集团 两个根本:以人为本、以军言商 三大要素:军事化执行、专业化管理、职业化团队 八字精神:诚信、责任、合作、创新 中冠 诚信、品质、服务、创新 穗港兴 一个核心:否定自我,再造优势 四大精神 :重质、创新、认真、高效 * 第二十九页,共五十一页。 第四部分 核心理念:个性化的文化脉络 为什么沃尔玛在中国受到越来越多的质疑?沃尔玛的核心价值观弊端是什么? 为什么世界五百强的核心价值观不能够成为中国企业的标杆? 为什么《追求卓越》所提倡的核心价值没有参考价值? 为什么《基业长青》所提倡的理念在中国不适用? 摩托罗拉人力资源体系是如何体现核心价值观? 六、案例 一、引航的愿景 二、战略与文化的关系 三、共赢的使命 四、标杆式文化图腾 五、制度化的核心价值观 六、案例分析 * 第三十页,共五十一页。 第五部分 应用理念:文化落地的基础 * 第三十一页,共五十一页。 一、应用理念体系的讨论导航图 二、公司层面应用理念讨论 三、职能层面应用理念讨论 四、业务层面应用理念讨论 五、案例分析 第五部分 应用理念:文化落地的基础 一、应用理念体系的讨论导航图 * 第三十二页,共五十一页。 六、案例分析 第五部分 应用理念:文化落地的基础 为什么说中国式的企业文化体系是应用型文化? 西方企业文化体系在中国应用时会遇到那些方面的障碍? 一、应用理念体系的讨论导航图 二、中国式应用型企业文化之本土化特点 三、公司层面应用理念讨论 四、职能层面应用理念讨论 五、业务层面应用理念讨论 六、案例分析 * 第三十三页,共五十一页。 第六部分 传播理念:贯通品牌与文化 * 第三十四页,共五十一页。 品牌文化BC( Brand Culture),就是指通过建立一种清晰的品牌定位,在品牌定位的基础上,利用各种内外部传播途径形成受众对品牌在精神上的高度认同,从而形成一种文化氛围,通过这种文化氛围形成很强的客户忠诚度。这种忠诚度是将物质与精神高度合一的境界,人物合一是对品牌文化的总结。它代表了某一种人群的生活方式、价值观和个性。 品牌文化是顾客实现梦想的一种方式 * 第三十五页,共五十一页。 2001年美国经济的阴霾并没有阻止哈里轰隆马力的强劲,全年共销售了234,461辆各种类型的摩托车,提前突破了2003年预定的20万辆的目标,销售收入达30.36亿美金,比上年增长15.7%, 而利润增长25.9%,纯利达4.3亿之多。哈里品牌不仅百年不老,而且更显得生机勃勃,去年一月,哈里. 戴维逊公司被《福布斯》(Forbes)杂志评为“年度公司”,二月份又被《幸福》杂志选为国家“最受尊敬的企业”之一。 如果说劳斯莱斯是汽车的翘楚,人头马是葡萄酒的象征,皮尔—卡丹是时装的代名词,那么哈雷—戴维森无疑是世界摩托车领域的经典。 哈里-戴维逊:纹在消费者身上的品牌 * 第三十六页,共五十一页。 Ecoprity Consulting(China)Co., Ltd. 普泽智慧 经世盛国 Ecoprity Consulting(China)Co., Ltd. 普泽智慧 经世盛国 普泽智慧 经世盛国 普泽智慧 经世盛国 * 第一页,共五十一页。 中国企业文化理念提炼与实施的流程及方法 第二天课程大纲主讲人:普智经盛管理咨询(中国)有限公司总裁 叶生 先生 * 第二页,共五十一页。 叶 生 笔名叶芃,著名企业文化专家,品牌策划专家,中国式管理的倡导者 中国十大企业文化领袖人物,中国十大创新型企业家,中国十大品牌建设特殊贡献人物。香港普智经盛咨询集团有限公司执行董事,普智经盛咨询机构及睿盛品牌策划机构总裁。曾担任香港上市企业中华区首席代表,香港和国内大型企业集团副总经理等高层职务。兼任香港企业文化协会常务秘书长,广东管理咨询协会副会长、中国管理科学院特聘研究员、国务院国资委研究中心品牌专家委员会委员,中国战略研究会主任委员、《中国人力资源开发网》《销售与管理》专家顾问团专家。为100 多家大型公司和上
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