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企业短信营销培训 第一页，共二十八页。 目录 无限手机广告的术语理解 企信通短信的分类和对比 短信服务业务的工作流程 无线广告的运作模式 目前市场上无线广告的几种应用 无线广告的优势 第二页，共二十八页。 无线的术语扫盲 随着移动通讯网络的不断完善，我国的无线通讯业务的应用已越来越多，其中除了特定的行业应用之外，满足大众应用的主要有： 语音通话服务 短消息服务（SMS） 上网服务（WAP） 多媒体消息服务(MMS) 声讯服务(IVR) 应用程序服务(KJAVA、BREW) 第三页，共二十八页。 无线术语解释 GSM：Global System For Mobile Communications 全球移动通信系统，即数字蜂窝电话系统网，80年代兴起于欧洲，1991年投入使用。 CDMA：Code Division Multiple Access 码分多址，由美国高通公司最早研制出来。 PHS：Personal Handyphone System 个人手提移动电话系统，由日本电报公司所开发出来。 GPRS：General Packet Radio Service 通用分组无线业务，一项非话音增值服务，使信息以数据包的形式通过移动电话网进行收发。它是现有电路交换数据和短消息服务的有力补充。 SP Service Provider 服务提供商 CP是移动数据业务内容提供商，或者叫移动增值业务内容提供商 SMSShort Message Service短消息服务，也就是我们日常所说的短信。 SMSC Short Message Service Center短消息服务中心，利用信令网将短消息发送给手机用户。 ISMG Internet Short Message Gateway 短信网关，提供SP与短消息服务中心之间数据交换的通道。 第四页，共二十八页。 无线术语解释（2） MMSMultimedia Messaging Service多媒体信息服务，也就是彩信。 Application Protocol无线应用协议，一种无需许可的协议，可以支持从移动电话访问互联网页面。 IVR INTERACTIVE VOICE RESPONSE 交互式语音应答，其基本功能是通过电话、计算机语音设备实现人-机之间的语音交互。系统通过电话按键识别、用户语音识别来收集用户输入，使用预先录制或现场合成的语音文件向用户播放语音。 KJAVA Kit Java 2 Micro Edition 技术上通常也称为J2ME，是Sun公司专门用于嵌入式设备的Java软件开发平台。以KJava编程语言为手机开发应用程序，可以提供游戏、个人信息处理、股票、电子地图等服务程序。 BREW Binary Runtime Enviroment for Wireless 无线应用下载，使用具有BREW功能的CDMA手机，可以从数个无线数据应用类别中选择他们喜爱的应用，这些应用包括游戏和娱乐、商业应用和导航业务、天气和新闻、聊天和电子商务等。BREW 平台是一个无线手持设备的标准应用程序开发环境，通过该平台，可以编写能在多种电话上使用的应用程序，而不要求对每个新的电话型号进行应用程序修改。 第五页，共二十八页。 常用短信术语 短信sms ,彩信mms 到达率：就是发送到手机，用户接受的实际到达情况 提交结算：就是用提交到网关上的，不是实际到达的，提交1万就是1万计费 成功结算：客户实际到达的结算标准 状态报告：是运营商给我们返回的实际到达值 第六页，共二十八页。 企信通分类 网关 企信通，正规的接入，移动，联通，网通，电信总成运营商。显示106只能发正规的企业信息，没有投诉。 短信网关群发，商业信息，同样接入运营商到达率和速度都没有那样高，可以广告 卡发 主要是通过短信群发设备，俗称短信猫，一般都是用爱迪生软件来发送的，相对网关的，到达率低，成本比网关便宜，发的内容多，如SP,IVR信息都可以 第七页，共二十八页。 企信通端口说明 企信通的号码共14位，前十位是移动分配的固定接入号 后四位是接入扩展号是我们自己任意分配的要登陆北京移动的网站去申请才可以开通并且申请的端口要对应企业签名。例如： 10657***** 00?? 固定接入号 申请扩展号 【华录】 扩展号对应签名 签名最大长度8个字符 第八页，共二十八页。 网关企信通 企业试用的企信通，他主要的功能是解决企信通员工的日常办公，召开会议等功能，一般都可以上行（回复），号码可以扩展 行业应用，一般主要如超市，商场等对自己的会员通知，汽车店通知保养用户的定期保养等 第九页，共二十八页。 群发广告通道  群发通道，主要是为了扩大各大行业的需求出现的，在2