用户不在服务区指导书.pptVIP

MSC寻呼重发次数较多将增加A接口负荷； 华为公司各种版本的MSC、BSC对寻呼重发次数的设置取值范围不同，需要在参数设计时加以注意。 Abis接口上行误码过大造成寻呼响应等消息重发多次才能被BSC正确接收，结果MSC因没有及时收到寻呼响应造成不在服务区。 如果被叫手机在外地HLR中开户，那么MSC需要访问异地HLR获取路由信息。实测中发现可能因为信令网传输问题造成MAP等待HLR的路由响应超时，产生不在服务区。 拨测注意事项： 1、尽量采用本地HLR开户手机进行拨测，防止出现曾发生的某地拨测取漫游号码超时问题； 2、拨测注意采用类比方法，如在同一MSC的多个BSS下拨测、或同一MSC中多个位置区分别拨测比较结果。 3、拨测中应使用各种信令跟踪手段。 a、如果MSC是华为设备，则利用用户接口消息跟踪，注意使用超级口令打开内部接口跟踪； b、如果有MA10、K1205等信令分析仪表，将他们接在A接口判断属于MSC问题还是BSS问题；如能定位是BSS问题，可以将信令分析仪表接在合适的Abis接口E1上，截取不在服务区现象发生时的Abis信令。 c、如果使用SAGEM手机做被叫，可以使用串行口，利用Mobile Show跟踪无线接口消息， d、如果夜里呼叫较少时测试，可以利用BSC的Abis接口消息跟踪和A接口消息跟踪。注意在系统呼叫忙时打开，会产生前后台通信告警。 不在服务区测试版本目前是独立的版本，目前大多数局没有该功能，需要升级软件版本。具体版本号与相关产品部或专题组联系，功能具体使用方法见软件版本配套的使用说明书。 在与局方的交流中需要说明：无线网络中由于无线信道拥塞、无线信号覆盖等原因，偶尔出现“用户不在服务区”的现象是正常的，华为将继续通过网络优化等手段减少该现象发生的可能性。 用户不在服务区案例（1） 案例1 现象描述： 某地反映“用户不在服务区”投诉较多，首先经过网优人员路测发现：该地3载频小区较多，天馈系统中采用了较多的SCU，而SCU的插损较大，比CDU要高3～4dB，造成局部地方覆盖不良。 第三十页，共四十五页。 用户不在服务区案例（1） 原因分析： 原因1：配置数据时没有考虑到SCU与CDU插损的区别，两者的载频功率等级相同，导致了配置SCU的载频覆盖范围较小；（主要）原因2：部分参数设置不当。（次要） 解决步骤： a、将配置SCU的载频功率等级降低两级（即静态发射功率增大4dB）。此举极大的改善了部分小区的覆盖状况； 第三十一页，共四十五页。 用户不在服务区案例（1） b、为减少RACH随机接入信号的碰撞，将扩展传输时隙数(TX-Integer)由14改为20； c、为使手机更容易接入网络，将RACH最小接入电平由5改为2。降低了接入门限。 d、增加MSC寻呼次数，延长了MSC寻呼响应超时时间，挽救部分寻呼响应慢的呼叫。 解决效果： 通过上述网络参数调整，提高了寻呼成功率，该地“不在服务区”投诉明显减少。 第三十二页，共四十五页。 用户不在服务区案例（2） 案例2 现象描述： 某局1800网络割接以后，用户反映在市区手机做被叫时经常出现“用户不在服务区”提示，经现场工程师测试，该情况确实存在： 当手机驻留在1800M小区上时，即使下行信号很强，仍然可能出现这种情况，且发生的概率很大，经过上千次拨打测试得出的统计结果显示，大约拨打5～6次出现一次； 问题发生的地点无规律性，在市区内所有1800基站上均有可能； 在郊区我司900M基站和市/郊区N厂家900M基站上均不存在该问题。 第三十三页，共四十五页。 用户不在服务区案例（2） 原因分析： 根据上述故障现象，分析可能存在的原因有： a、覆盖问题，上下行不平衡、上行通道故障、存在干扰、上行路径损耗太大或基站上行接收灵敏度太低？ 分析：不可能。⑴如能建立通话，则通话质量良好；⑵手机做主叫时一切正常；⑶在距离基站很近的地方测试也有可能发生；⑷所有1800基站均存在问题。 b、位置区设置太大（市区一个位置区内载频数都在300以上），导致寻呼信道拥塞？ 分析：不可能。⑴话统中无异常表现；⑵测试发现，无论忙时、闲时，均有可能发生；⑶在市区共LAC的900M基站上无此现象。 第三十四页，共四十五页。 用户不在服务区案例（2） c、其他参数设置不当？ 分析：无相应SDCCH信道拥塞、RACH过载等异常话统情况。 d、HDB、MSC、BSC过载？ 分析：不可能。⑴无相应的流控告警；⑵1800M与900M共MSC组网；⑶与市区共BSC的郊区900M基站无此现象。 e、传输故障？ 分析：⑴传输告警不多；⑵即使在传输正常时仍会发生。 f、手机原因？ 分析：所有型号手机（包括SAGEM测试手机）均存在可能性。 第三十五页，共四十