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高新技术企业市场营销管理问题的解决措施研究 　　[摘要]针对高新技术企业市场营销管理工作，首先介绍企业特点，明确市场营销管理方向，其次分析管理中存在的问题，最后提出9点针对性建议，为完善市场营销管理方案提供参考，以期能够推动高新技术企业可持续发展。 　　[关键词]高新技术企业;市场营销管理;变革型营销创新;价值网创新 　　现代化社会已经进入到信息时代，作为信息载体，高新技术产品可以说是信息时代发展的重要前提，以智能电话、笔记本电脑等为主体高新技术产品，为人们的生活与工作提供诸多便利。在这一环境下，高新技術产品成为经济发展的重要内容，并且推动进出口行业发展。尽管高新技术企业在市场中逐渐占据重要地位，但其在市场营销管理方面依然存在问题，如果得不到重视必然会影响高新技术企业的长期发展。所以，企业管理人员需要加强对高新技术企业市场营销管理的重视，下面也针对这一问题展开分析。 　　1高新技术企业概述 　　1.1高新技术企业 　　高新技术企业是以高新技术为核心的组织，在信息时代下高新技术不仅影响人们的生活与工作，还与经济、军事等诸多领域有非常密切的关系。[1]这里提到的高新技术，即“863计划”提到的新兴技术，其中包括能源、航天、生物等诸多先进技术。 　　1.2高新技术企业特点 　　第一，高新技术企业运行期间采用的生产研究模式，是在现有科研成果的基础上进行，使科学技术能够具备产品化特征。针对科研成果的研究，必然使以全新科学技术为依托，技术含量非常高，能够带领行业发展，为高新技术企业所有科研、生产活动赋予外部性特点。 　　第二，高新技术企业运行具有风险，无论采用哪一种高新技术，都会花费较长的时间，开拓市场也要有大量资金作为支持，可以说高新技术产品是在高新技术的基础上研发而来。但是高新技术受时代发展的影响，其更新速度较快，且带有不可预料性，这也就缩短了高新技术的生命周期，高新企业参与市场竞争更加激烈。 　　第三，通常高新技术产品能够获得极高的社会、经济效益，高新技术也可以使社会劳动生产率显著提升，从而达到节约能源、资源的目的。高新技术企业的发展，使传统行业向新兴技术行业转型，实现企业效益的最大化。 　　第四，高新技术企业发展具有成长性的特点，这与高新技术有直接联系。小型企业可以在短时间内转型成为大型企业，利用技术创新扩大企业规模，从而提高市场占有率。 　　第五，高新技术企业具有先进技术，奠定了专业人才在企业内部的重要地位。作为高新技术企业的主要职工对象，因为其从事脑力工作，所以监督工作难度较大，企业要结合市场发展动态调动所有职工积极性，使企业能够有效运行。 　　2高新技术企业市场营销管理问题 　　2.1对于价值网创新的关注度不够 　　营销学专家尼尔马利亚·库马尔（nirmalyakumar）通过研究提出了3vs营销模型，使营销创新有了更大空间。该模式指出细分市场差异化仅仅利用4ps进行创建，与深度差异化相比，后者是通过企业在市场中的竞争优势作为细分市场战略服务价值网，以此来达到营销的目的。这里提到的3vs包括重要顾客（valuedcustomer）、价值主张（valueproposition）、价值网（valuenetwork）这三个内容，价值主张创新则是为消费者价值提供创新方面的服务，价值网创新则包括营销渠道创新、rd创新、运营与服务创新等诸多内容。[2]改革开放至今高新技术企业对于价值主张创新给予极高的关注，但价值网创新却没有得到足够的重视。部分高新技术企业内部的营销网络需要完善，营销途径较长，信息反馈不到位，导致中下端无法有效控制，这对企业应对市场变化也造成影响。如果营销渠道末端无法保证充足的技术，那么消费者满意度也会因此下降。 　　2.2变革型营销创新不到位 　　库马尔针对营销创新性提出自己的见解，认为其务必要更强，然而创新手段则需要通过相应的组织达到不连续跳跃的目的。营销创新性的作用在于发现没有被服务的市场、展开变革性新价值开发与新价值传递机制构建，为高新技术企业运行提供更多运行模式、新型商业概念支持。企业营销与产品开发不能支持依靠研发来实现，一些高新技术企业资金不足，过于重视渐进式营销创新，导致变革型营销创新的关注度不足，这样一来使得企业长期发展受阻。 　　2.3营销人员专业知识不扎实 　　部分高新技术企业内部设置营销部门，一线营销人员并非全部来自营销专业，专业背景比较复杂，虽然都经过入岗培训，但是也只是掌握基础营销知识。高新技术产品与常规产品不通风，专业性比较强，一线营销人员专业性有待提升，对于产品的了解不够深入。[3]同时，一些高新技术企业招聘一线营销人员的过程中，比较重视工科