《直播营销话术（慕课版）》-教学大纲 及 习题答案.doc

《直播营销话术》 教学大纲 课程信息 课程名称：直播营销话术 课程类别：专业核心课 课程性质：必修 计划学时：42 计划学分：3 先修课程：无 选用教材：《直播营销话术（慕课版）》，刘旸 主编，2022年；人民邮电出版社出版教材。 适用专业：新媒体类、市场营销类、广播电视、电子商务类相关专业。 课程负责人： 二、课程简介 直播营销话术是实现成交的关键，同时也是主播吸引观众停留的重要手段，所以在直播 营销过程中巧妙地运用直播营销话术至关重要。本书系统地讲解了直播营销话术的知识，共分为11章，内容包括直播营销话术——直播必备技能，主播进行直播营销的职业进阶，以“人”为中心的直播营销话术，以“货”为中心的直播营销话术，美食类直播营销话术，美妆类直播营销话术，服饰类直播营销话术，数码家电类直播营销话术，母婴类和图书类直播营销话术，生活类和知识类直播营销话术，直播营销效果评估与主播的日常练习、个人发展。 三、课程教学要求 序号 专业毕业要求 课程教学要求 关联程度 1 工程知识 掌握直播营销话术基本知识，了解主播进行直播营销的职业进阶、学会以“人”为中心的直播营销话术与以 “货”为中心的直播营销话术，以及熟悉各垂直领域（包括美食、美妆、服饰、数码家电、母婴、图书、生活类商品和知识类商品）的直播营销话术，掌握直播营销效果评估方法，学会主播的日常练习 H 2 问题分析 发现在直播营销中话术运用失败的原因，从各环节中多角度、深层次地剖析不同行业的直播营销话术的方法 H 3 设计/开发解决方案 课程内容以必需和实用为准则，在简要而准确地介绍概念和理论的基础上，重点讲解行之有效的营销话术方法，以案例为主导，着重培养学生的实际运营能力 H 4 研究 5 使用现代工具 抖音、快手等直播平台，社交平台，手机等设备 H 6 工程与社会 网络信息技术迅猛发展，短视频和直播成为电商行业发展的助推器，直播带货成为目前备受社会关注的焦点，这种销售方式已经成为经济领域新的增长点，可以有力地促进消费增长，拉动内需，有利于国家经济的不断发展 H 7 环境和可持续发展 8 职业规范 在网络直播中，主播的着装要自然、大方、整洁、得体，言行举止要文明、礼貌，充分体现主播对观众的尊重，营造健康的网络环境，直播主播需注重自身形象的塑造，具备自信、尽职、乐观等良好的心理素质；培养吃苦耐劳、精益求精的工作精神 H 9 个人和团队 学生分组演练短视频团队或直播团队，创作新的作品，然后由老师和其他同学评价，指出不足，做出改善 H 10 沟通 善于向直播营销话术能力强的同学请教，时长查看自己的作品数据，分析问题，并与同学互相讨论，互相借鉴；锻炼自己的沟通能力，提升直播语言感染力、短视频镜头前的语言技巧 H 11 项目管理 12 终身学习 善于发现网络新趋势，灵活利用新的平台、工具来提高直播营销话术运用能力 H 注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。 四、课程教学内容 章节 名称 主要内容 重难点关键词 学时 类型 1 直播营销话术——直播必备技能 ?直播营销与直播营销话术 ?直播营销话术的重要性 ?主播入驻要求与直播营销话术规范 直播营销；直播营销话术；主播与用户双向赋能；主播入驻要求；直播营销话术规范 2 理论 2 主播进行直播营销的职业进阶 ?直播营销的岗位需求 ?直播营销发生机制与话术的特点和组织 ?主播的类型与人设的打造 设置直播岗位；SOR 理论；直播营销发生机制；直播营销话术特点；直播营销话术的组织方法；主播类型；主播人设 4 理论+实践 3 以“人”为中心的直播营销话术 ?主播的身份定位 ?达人直播 ?主播直播营销流程话术 达人主播；商家主播；主播对比；不同直播组合；商家自播对主播的要求；商家自播的话术作用 4 理论+实践 4 以“货”为中心的直播营销话术 ?应用FAB原则的直播营销话术 ?应用各种交易模型的直播营销话术 ?设计5分钟单品脚本 FAB原则；拆解单品脚本；5 分钟单品脚本话术实例 4 理论+实践 5 美食类直播营销话术 ?美食类商品直播营销话术规范与设计要点 ?不同类型美食主播直播营销话术 ?不同类型美食产品直播营销话术 美食类商品直播营销话术规范；美食类商品直播营销话术设计要点；海鲜类商品主播直播营销话术；特色小吃主播直播营销话术；果蔬类、肉类产品直播营销话术；零食类、冲饮类产品直播营销话术 4 理论+实践 6 美妆类直播营销话术 ??美妆类直播营销话术概述 ?不同类型美妆主播直播营销话术 ?美妆类单品直播营销话术