卓越班组长培训课程.ppt

* 卓越班组长 编著： 龙千宝 2010年10月28 * 第一页，共三十一页。 目录 1、什么是领导力 2、领导力不是天生的 3、如何提高领导力 4、磨炼自己的沟通技巧 5、个别领导与集指导的原则 6、发掘与激励部下 7、启发自我潜力 第二页，共三十一页。 第一节、关于领导力 我就是领导者！ 1、领导力（leadership)是指“在以达到业绩这目标的前提之下，让部下发挥出最大的潜力，并充分活用部下的能力资源，激发出部下积极向上的生存价值等诸多的领导行为”。 领导力=创造力+执行力+人格魅力 2、这里所谓的执行力是指：能激发部下共同地、充分地将公司或上级的指示贯实施。 3、人格魅力是指：有自己的行事风格，让部下尊重你、喜欢你，但又敬畏你的人格特性。 第三页，共三十一页。 二、提升领导力的两个目的 1、保证组织、团队完成某种任务。 2、维持团队之间和谐的人际关系。 3、达到这两目标有赖于“要求、告知、共识、信赖等 四项手段。 ①、要求就是指劳动者属于管理者的团队或部下个人发布某种指示，并要求提高业绩的活动。 ②、告知就是指为了要确保工作能够顺利进行，不但需要将收集来的知识、情报、技术等传达给部下知道，并且不管是个人、团队，在工作上的职权也都要划分清楚。 ③、共识就是指察觉部下或者整个工作团队的情绪，并对他们的情绪或是行动给予适当的谅解与支持。 ④、身为一位管理者需要懂得发挥引起众人“共识”以及让人产生值得“信赖”的感觉，这种能够得到领导力另一个目标:维持团队之间和谐的人标关系。 第四页，共三十一页。 第二节、领导力不是天生的 在创新必改善的过程中，培养出管理者应有的领导风范 第五页，共三十一页。 一、领导风范并非与生俱来 ⑴、有部分簹理者都有这种同样的消极心态：我只是一个工段长、班组长，我怎么可能会拥有这种领导能力 ⑵、每一个成功的管理者，认为“并不是只有某些特定的人才能拥有良好的领导能力，一个管理者领导能力的强弱，与其成长的环境有很大关系”。拥有良好的领导能力，绝对不是上天所特别赐予的人格或能力，而是在工作中所累积下的经验以及通过平日的努力才得以形成的。 第六页，共三十一页。 1、成为一个值得让人信赖的管理者 随时提醒自己的言论会对部下产生影响 对部下的成长给予期待与关心 确实拥有自我风格的价值判断力 严以律己的自我训练 第七页，共三十一页。 2、提升领导力的基本心得 重要事项 心得 ㈠、对他人的影响力 专业知识、业余爱好、信息量、帮助、性格开朗与否 ㈡、尽量避免虚假的应对之词 试着将自己的想法表达出来与他人沟通，会让对方产生共鸣 ㈢、新人有不懂的地方，要尽量告诉他 只要新人有不懂之处，以亲切的态度告之 ㈣、试着去体验独自完成工作 尝试独自完成一件工作，并从工作乐趣中学习属于自己的原创体验、经验就是财富、 ㈤、注重人际关系 站在对方立场考虑问题、要深度汇谈，不要争论 第八页，共三十一页。 二、自我成长的六种方式 1、自然而然地学习、成长——就算无人告知也能自我成长。 2、在模防中学习成长——接受指导来促成自我成长。 3、通过经验成长——在尝试中学习。 4、在思考中成长——思考可以帮助成长。 5、自我学习——自发式的学习有助成长。 6、在被教育的过程中成长——被动式学习成长。 第九页，共三十一页。 7、所谓的学习能力与教育三则 ①学习动力：为什么学； ②学习毅力：能否坚持学； ③学习能力：会不会学； ④因材施教则； ⑤重复的原则； ⑥动机原则； 第十页，共三十一页。 三、六种能力构造领导才能 1、管理者的权威 ㈠、要有身为掌管一个更高岗位的心理准备（这里的心里准备，不是口出狂言)。 ㈡、能掌握行动要点使部下遵循命令、指示。 2、沟通能力（自己说、听话、商谈、监督） 3、形成团队合作的能力 4、能够让人产生快乐心情的能力 5、活用部下的能力 ㈠、培养让部下充分发挥自我的工作能力。 ㈡、期待做到高效率化的管理。 ㈢、追求能依照部下的能力来分配工作。 第十一页，共三十一页。 6、鼓动力（就是指管理者在面对众多部下时，能积极推动部下对工作产生干劲并朝目标前进的影响力）。 ㈠、提升每个部下的工作干劲 ㈡、提高团队的士气 第十二页，共三十一页。 四、强化领导能力 1、领导力在一定的程度上是等于影响力。 2、以下的五个条件是满足影响力的基本： ⑴、你要有远见，能看到部下看不到的未来或者说一定要此部下看得更远，仅是靠经常一起吃喝玩乐是不够的；