《趣谈业务工作中的点滴感悟.ppt

感悟8:江湖险恶，学会保护自己 第三十一页，共八十四页。 案例一（遭遇绑架）：因为竞争，某广告公司把公司一个其竞争项目的员工以 昆明一家企业要做业务名义骗到昆明，并软禁起来；该员工机智英勇，临时收买 了其团伙中的一名成员，通过那个成员向新天杰报信，新天杰上下行动，通过昆 明当地各路朋友终于营救出来了。 案例二（遭遇骗子）：河南一家濒临破产的公司，以做业务为名，把公司员工骗到河南，骗吃骗喝，签了的合同最终也是一个废合同。 案例三（遭遇酒神）：差点被喝死！ 案例四（遭遇色狼） 案例五（遭遇间谍） 第三十二页，共八十四页。 要会保护自己 只提一点：随时准备一盒“解酒灵”或“海王金樽”之类的保健药品，不仅使酒量大增，而且保护肝脏，防止车祸等等功效 EG：遇到酒神：四瓶白酒－－红酒－－啤酒－－我被灌了不少，居然还没有醉！宴会结束，我是走着出去的，号称酒神的客户老总是被抬着出去的！ 第三十三页，共八十四页。 感悟9：应不应该把客户当上帝？ 一个笑话：你把他当个人，他把你当个球！当你把他当个球时，他把你当人了！ 不是蔑视客户：而是做出自己的气势 、气质、品牌，不是来求他出钱做广告， 而是要让他感觉我们是“老师”，我们给他带来了他需要的东西，至于如果实在 遇到那种油盐不进，目中无人的无礼客户，完全可以把他当个球就是了！ 总之，我们要做到，互相都是上帝，互相都不是上帝，也就没有上帝。 第三十四页，共八十四页。 感悟10：送服务不如送实惠 客户问：“同路段的位置，同样的效果，别的公司价格12万，你们新天杰凭什么18万？” 一般的回答都是：“我们位置好，什么，我们的服务好，什么我们每周都上路巡查什么的，甚至说到我们的喷绘布用的是进口的等等”－－结果： ＝浪费了口舌，因为：客户的回答是：“这些别的公司也有啊，但是别人比你少6万啊！”因此－ 因此：我们新天杰的新做法是：盘活所有媒体，价格不降，不给同行打价格站，我们做“差异化营销”，推出了诸如，上２个单立柱赠送１个月单立柱，或金额过30万，赠送安康LED一个月等等实惠的东西，往往能在激烈的行业竞争中杀出一跳血路来！ 第三十五页，共八十四页。 感悟11：人性化管理和军事化管理相结合－适合当今社会的一条管理之路 当今社会毕竟是一个双向选择的社会，没有哪个员工不在某个公司就活不下去；－－人性化！但是过于人性化的管理有滋长惰性降低效率－－军事化 案例：一个公司同事，因家庭原因要离开新天杰时还哭了，她曾经在另一家户外广告公司工作过，生活在一个没有人情味的工作环境中，当他来到新天杰后却喜欢上了这里，激发了她最大的工作热情 生活上 工作上 第三十六页，共八十四页。 感悟12：打工、当老板都难！ 案例：清华的学费，自己如果完成不了任务要摊一半费用，这下开销与自己挂勾了，才知道，每花一分钱都是心疼的！而作为公司一个老总，各种大大小小开支，作为职员一般很难体会到。 同理，打工者的各种压力也是老总一般难以体会的。 引申出：我们需要换位思考！ 第三十七页，共八十四页。 感悟13:需要打造个人知名度和品牌 第三十八页，共八十四页。 广告公司是给别人做宣传的，那么自己也需要宣传；同理，广告人是给别人 做宣传的，因此也需要自我宣传，－－－目前：成都市很多广告公司都知道新 天杰有个潘杰［森星雲］，而且不少直接客户因为知道我是做广告的，他们有 什么广告需要都会主动来电话，这就把业务做活了。 第三十九页，共八十四页。 感悟14:磨刀不误砍柴功！ 第四十页，共八十四页。 一个劲的跑业务，一天老总说：你找客户谈客户关过了，需要进一步提高了，应当进修 去了。公司送你去清华读研究生－－天上掉下来的陷儿饼啊！可是～～每个月都要花不少 时间在北京读书，那得耽误多少客户单啊，何况当时手上有好几个重点客户不能放松跟踪 啊，那可是白花花的银两啊。－－不想去！读书有什么用？高中就算是秀才了，何况我已 经读了本科，更重要的是发觉大学学的东西基本上一个都没有用上，不想去，浪费时间！ －－－老总最后说相信他的判断，读了一定有用，那就去吧；就这样我开始了新一轮求学 生涯。 这一去不打紧，越学越有劲，最重要的是居然在我实际业务工作中产生了很大的作用！ 例如：以前我给客户一般采取的就是传统的营销手段，直白的发资料，看点位，问？要哪里？哦：成渝高速，有！成雅高速，没了！后来，我的营销方式变成了，给客户推荐媒体，不仅要分析客户的定位，还能帮他分析出竞争对手的户外广告分布战略，最后从中找出他应该投放的广告区域，这样，客户对我非常的认同，凡是我分析出来的该投放户外广告的地方，就算不是我们公司的媒体，也会交给我们执行采购。这省去了我大量的公关时间。－－这就是磨刀不误砍柴功。 我花了一个月时间，一条条把３年来的客户资源登记整理在电脑里面