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2022 中国短视频 + 直播电商领域 多元化用工报告 序 短视频社交平台在近年间的快速发展，创造了一个集视听媒介、社交网络和精准传播为一体的新型社会信息交互渠 道，为各类社会活动的互联网化提供了新契机。其中，基于短视频社交平台产生的“短视频 + 直播电商”已经发展成一 个由厂商(品牌商) 、服务商和短视频社交平台运营商共同构成的新型商业业态， 促动着整个互联网商业营销模式的变革。 如今， 直播对于很多企业而言， 已经从“众多渠道中的一个”渐渐变为“必经之路”， 部分企业通过直播推广品牌、 销售产品的模式从以往与服务商合作，渐渐转为自建直播团队带货。蓬勃发展的新业态带来旺盛的人才需求，同时也催生 出新的职业岗位。2020 年 7 月， 人社部发布的“九大互联网新职业”中， 设置了“互联网营销师”， 并下设“直播销售员、 视频创推员”等新岗位。高速发展的短视频 + 直播电商新业态带来了巨大的人才需求，不仅产生了数量上的巨大缺口，也 暴露出目前从业人员在职业能力、素养等方面的不足，而部分企业在短视频 + 直播电商领域出现了用工模式上的新问题和 新需求。 近两年来， “共享员工、灵活用工”等新用工方式受到企业关注。盒马鲜生、苏宁物流、沃尔玛等产业龙头企业纷 纷推出“共享员工”计划，力求通过“共享员工”的模式解决业务激增和员工紧缺问题，而那些无法复工营业的线下服务 企业也因此在一定程度上通过“租借、派出”员工的方式，缓解了成本及现金流压力，同时给劳动者带来更多收入保障； 另一方面，企业线上营销又成为疫情常态化下低成本高效获客的重要方式，而直播及短视频电商又是线上营销内容营销的 重要手段。但对于不少企业来说， 更大的考验是如何保证线上营销内容营销的工作效率。疫情常态化让企业面临成本加剧、 用工荒、供应链压力等诸多问题。在新营销模式中，同样需要降低成本，也就必然会产生用人模式变化的内在需求。多元 化用工是指企业根据自身业务模式，应用多种灵活用工方式的有机组合，实现最有效的业务和用工配置方式和人力资本价 值最大化。应用多元化用工时，企业不仅仅应用劳动雇佣的模式，同时基于企业短期内的项目需求，根据用人的波峰波谷 来灵活按需应用外部人才。 本课题报告将对短视频 + 直播电商这一新兴商业业态的业务流程及业内已应用社会化用工的企业进行系统分析，同 时探究多元化用工和从业人员具体情况，分析和展望短视频 + 直播电商多元化用工现状与趋势，为大家提供一些建议和思 考。 目录 01 短视频 + 直播电商业态及多元化用工模式概况 34 3.2 短视频 + 直播电商从业者灵活就业应聘渠道 35 3.3 从业者灵活就业七大原因 03 1.1 短视频 + 直播电商业态 37 3.4 从业者灵活就业需求与痛点 03 1.1.1 总体特征 37 3.4.1 社会化用工从业者需求 04 1.1.2 业态结构 38 3.4.2 社会化用工从业者痛点 05 1.1.3 企业形态 07 1.2 新业态下的用工模式概况 04 行业发展推动企业多元化用工良性发展 07 1.2.1 企业用工痛点 40 4.1 短视频 + 直播电商领域岗位现状 08 1.2.2 需求催生新的灵活用工通道 42 4.2 多元化用工解决方案 08 1.2.3 企业用工方式具体应用模式 42 4.2.1 多元化用工管理的主要功能模块 02 短视频 + 直播电商领域企业多元化用工详细研究 43 4.2.2 多元化用工管理的核心价值 44 4.2.3 多元化用工方案地图 11 2.1 企业用工结构调查 44 4.2.4 多元化用工方案执行逻辑 11 2.1.1 项目执行回顾 45 4.3 多元化用工人才认证和培训体系 12 2.1.2 本次调研基本情况 45 4.3.1 核心人才需要提升的能力方向 13 2.1.3 企业业务流程 46 4.3.2 短视频社交平台人才能力认证体系 13 2.1.4 企业组织架构及多元化用工模式 50 4.3.3 五大热门岗位认证能力模型 16