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承德市公务员工作满意度的影响因素分析 　　摘要：此项目的研究对象为承德市公务员，以明尼苏达工作满意度问卷为基础，通过因素分析和频率比较的方法，结合访谈，对新时代背景下承德市公务员工作满意度的影响因素分析，得出如下结论：第一，承德市公务员整体工作满意度较高（4.02）;第二，对工作自身的认同是影响工作满意度最重要的因素;第三，承德市公务员对于福利于晋升的满意度较低。最后，从激励政策、人文关怀、增强工作认同及改善工作环境四个方面提出建议，为了提高公务员的工作满意度，同时可以为政府管理提供一些参考。 　　关键词：工作满意度;工作认同;福利晋升 　　项目来源：2019年度承德市社会科学发展研究课题“新时代承德市公务员工作满意度实证调查研究”（课题编号的研究成果。 　　一、问题的提出 　　在《中华人民共和国国家公务员法》中，公务员的定义为“依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。”中国共产党第十九大报告中提出了中国发展进入了新时代，公务员作为直接面对人民群众、直接接受人民群众监督的国家公职人员，公务员的工作方式及处理问题方法影响着政府的形象。公务员的工作满意度是指公务员对其所从事的职业以及工作条件与状况的一种总体的、带有情绪色彩的感受与看法;是公务员对其工作特征的认知评价，对工作各个方面（工作本身、组织因素、工作环境、福利待遇等）是否满意的态度和情感的体验。公务员作为政府工作的行政主体，其工作满意度已经成为判读政府政绩的晴雨表，为了提升政府的执政能力与形象，充分发挥公务员队伍的积极性，研究影响承德市公务员工作满意度的影响因素成为了必然。 　　二、研究过程及方法 　　此研究使用的量表以明尼苏达工作满意度问卷为基础，结合国内已经发表的文章所采用的问卷编制，同时，根据本文所使用工作满意度的定义，此问卷包含二十一个细分题目为限定三个类别对工作的认同、个人能力以及工作本身情况，与五个个体特征，共二十六题构置而成，对承德市政府机关的公务员进行调查研究。此问卷使用李克特五级量表评分方法，数据处理通过spss23统计软件实现，数据的分析采用主要素分析（principlecomponentsanalysis）和相关分析的方法完成。问卷于2019年9月15日发放，受限于研究条件，问卷通过人际关系在承德市部分内进行分发，派发问卷200份，回收问卷185份，剔除不合格答卷后，得到有效问卷153份，有效回收率为76.5%。 　　根据表一显示，此研究中的男性公务员为93人，女性公务员为60人，符合国家统计局关于公务员总体统计的性别比例为3：2。对于年龄而言，31至35岁公务员占了此研究的三分之一，结合表一可知，35岁以下公务员占75%，意味着承德市公务员已经开始趋于年轻化。对于婚姻状况选项，仅有1人为离异状态，所以对于离异人群对于公务员工作满意度的影响，本文不做考虑范围内。仅有21%的研究对象担任领导职务，同时对于承德市公务员的学历水平74%为本科生，对于一个四线城市，越来越多的年轻的有学历的人，愿意回馈承德。 　　三、研究结果及讨论 　　此研究因为条件所限，主要通过工作便利和人情关系在承德市所属机关进行的问卷分发，没有严格的进行分层抽样，故采用访谈的方法对个别的公务员进行定性分析。 　　为了判断影响承德市公务员的工作满意度的因素，对全部的二级指标做了将为处理。结果显示，kmo值为0.929，巴特利特球体检验得到p值为.000，非常适合做因子分析。根据因子分析结果发现，对工作的认同对工作满意度的影响最大，达到了0.625。 　　为了评估公务员对工作整体满意程度，掌握其对待工作的态度和评价，故对此进行了频数的分析，分析结果如表二显示，承德市公务员整体工作满意度的平均值为4.02，表明承德市公务员队伍对工作感到满意，处于较高的水平，但是仍然存在着提升空间。 　　尽管承德市公务员工作满意度的总体水平处于较高的水平，但是根据表三（各影响要素的升序排列）可知，福利晋升处于此项研究的最低水平，而对工作环境的满意度是最高的，无论是处理领导关系、同事关系还是团队关系。通过访谈的验证性分析，对工作满意度产生影响的也是上述因素。所以，为了提高公务员的工作满意度，可以从如下角度进行改善。 　　第一，拓宽公务员的晋升渠道，调整薪酬福利待遇，让公务员和公务员队伍充分感受到国家的关注以及社会的支持。尽管说承德市公务员的工作满意度处于满意水平，但是根据各项因素的频率结果，薪酬收入处于本研究的最低值（3.56）、职位晋升机会的频率值为3.63，均为相对满意水平，仍然有上升空间。《中华人民共和国公务员法》中规定，对于表现突出、成绩和贡献显著的