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浅析企业战略管理中的使命定位 　　摘要：企業要想获得长期永续发展只是依赖于各种管理、研发和营销活动是远远不够的，从长期发展角度看，企业必须制订科学合理的战略规划，而战略规划的首要任务就是要制定合理的企业使命。企业使命是企业发展的行动纲领，是企业的发展方向，其核心是企业的价值观，强调社会责任。本文从企业使命定位常存在的问题，企业使命定位的必要性和企业使命定位的策略三个方面入手剖析了企业使命的内涵、现实意义和制定的方法。 　　关键词：企业使命;定位;策略 　　中图分类号：f270文献标识码：a 　　文章编号：1005-913x（2019）06-0146-02 　　企业战略管理产生于20世纪50年代，在70、80年代得到飞速发展，其理论体系越来越成熟。企业战略已经成为企业发展的行动指南，是规定企业较长时期的发展方向，或是描述企业的经营领域和范围。 　　一、企业使命定位存在的问题 　　企业战略是明确企业未来较长时期的发展方向，确定企业的经营范围和领域，或是培养企业竞争优势的纲领性文件。企业战略的实施过程是企业能力，甚至是企业核心能力的培养与形成的过程，是企业不可或缺的最重要的过程。 　　（一）使命定位片面追求抽象化 　　著名管理学者孔茨提出，按照计划的表现形式，由抽象到具体可分为八个层次，最高层次、也是最抽象的计划就是企业的宗旨使命。企业使命的确具有抽象性的特点，但这种抽象性只是存在于人的头脑理解能力之中，决不是让人无法理解，更不是越抽象越好。企业使命定位的目的是要通过树立正确的价值观来唤起员工强烈的社会责任感、使命感，激发员工的的积极性和斗志，引起社会、组织和个人对企业的关注及认同，树立良好健康的社会形象，打造企业品牌，培养顾客的忠诚度，使企业获得长期永续发展。 　　（二）使命定位过于形式化 　　企业使命为企业行动指明了方向，企业使命一旦形成，企业各级管理者和全体员工均要牢记在心，并以此作为行动的指南，企业的一切活动均要围绕使命展开。但是，很多企业将制定的使命形式化，使命定位完成后便将其束之高阁。企业广告、宣传中随处可见其使命的影子，但只是流于口号和标语之中，而没有形成真正的行动指南，企业使命形同虚设。为此，造成的后果便是企业在决策和运营中，就会由于价值观的缺失出现只考虑企业利润最大化或股东价值最大化，伤害企业利益相关者的利益的情况，这样的企业是走不远的。片面最求企业利益最大化或个人利益最大化的唯利是图行为，会伤害社会和相关者的利益。因此，企业便将无法树立良好的形象，无法打造健康向上的品牌，顾客会丧失对企业的信心，反而会伤害企业的自身利益，企业无法培养竞争优势。 　　（三）使命定位脱离企业的实际 　　企业使命定位必须要结合企业的实际情况，与企业的实际相结合，凸显企业特色，描绘出企业的社会责任和使命感，彰显企业的价值观。但有些企业在使命定位中片面注重使命的文字内涵，而忽视企业使命的现实意义;更加注重文字的华丽，而忽视使命的实践功能。因此，使命定位往往会出现规格高、情调高，而缺乏实践性和应用性，没有发挥出企业使命的真正价值。企业使命的制定决不能“按图索骥”，不能脱离企业的实际，否则就会出现“东施效颦”的现象。 　　二、企业使命定位的重要性 　　（一）明确企业的发展方向 　　企业使命虽然很抽象，但其是企业行动的纲领，为企业的发展指明了方向。企业使命告诉企业存在的目的和社会责任是什么。企业存在的目的绝不是要生产什么产品，或是提供何种服务。企业存在的目的是满足顾客的何种需求，企业对顾客和社会要承担什么样的责任与义务。企业使命一旦确定，企业的决策和运营均要以使命为行动指南，一切活动均要围绕企业使命为中心展开，企业的经营战略决策和日常活动都是为了实现企业使命为目的的。企业明确了使命才能形成强大的凝聚力和驱动力，推动企业长期健康发展。 　　（二）强化员工使命感，激发员工的斗志 　　企业使命的指定能强化企业管理者和员工的使命感，激发员工的斗志，产生强大的激励作用。企业使命以价值观为核心，通过使命定位建立和强化企业管理者和员工的价值观，规范管理者和员工的行为，并且养成习惯，形成团队。企业使命的制定可以让管理者和员工看到企业的未来，看到企业的发展方向，员工可以预知企业和个人的前途，进而调整个人的行为与企业的使命相一致，形成强大的激励作用。 　　（三）树立品牌，打造形象 　　人们常说的一句话：予人愈多己愈多。企业对社会贡献越多，社会回报企业的也就越多，而社会对企业的回报是对企业的高度认同，可以培养对企业的忠诚度，树立品牌打造形象。企业形象的打造绝不是口号，而是要从一点一滴做起，从企业的决策和运营活动