第十二章酒店公共关系.pptVIP

归纳公共关系广告的特点（5点） 既包括经营理念、宗旨等组织文化，也包括产品质量、产品技术等组织实力。（前者：妈妈的网；后者：世界级服务） [2] 宣传内容广泛 营利组织和非营利组织都适用。 [1] 适用范围广泛 （1）广泛性（包含两层意思） 第九十四页，共一百五十页。 （2）长期性（包含两层意思） [1] 有长期目标，不计较短期的得失。 [2] 宣传时间长，形成经常化、系列化的宣传. 第九十五页，共一百五十页。 不直接推销产品。重在引导观众接受某种观念，或者增加观众对组织的好感，在组织与观众之间建立起互信与友谊。 （3）间接性 第九十六页，共一百五十页。 让公众先认识组织，再认识商品。其传播模式为： （4）传播功能的特殊性 组织 商品 第九十七页，共一百五十页。 （5）传播内容的文化性 公关传播强调宣传组织的文化内涵。如组织思想、道德观念、社会责任、服务宗旨等。 高尚的组织文化，能扩大组织的知名度，提高美誉度，培养观众对组织的热爱之情。 第九十八页，共一百五十页。 看书，归纳公关广告与商品广告的差别。 3、公关广告与商品广告的区别 （1）传播目标不同。（请举例） 请你买我！请你爱我！ （2）传播内容不同。（请举例） 介绍商品；宣传组织。 渲染和夸张；客观和公正。 （3）传播信息的方式不同。（请举例） 第九十九页，共一百五十页。 （4）追求的效益不同（请说明） （5）认识的路线不同（请说明） 商品——组织； 组织——商品。 注重经济效益；追求情感效益。 第一百页，共一百五十页。 第六节 公共关系策划 第一百零一页，共一百五十页。 案例 “新浪”赞助奥运 在2000年悉尼奥运会上，中国著名的门户网站——新浪斥巨资800万元买下了“第二十七届奥运会中国代表团唯一互联网合作伙伴”的称号，首开奥运会和互联网携手合作的先河，并在此期间创造了网络媒体与传统媒体同台表演的佳绩。 第一百零二页，共一百五十页。 展览会 展览会：是一种综合运用各种传播媒介、手段来推广产品，宣传组织形象，建立良好公共关系的大型活动。它通过实物、文字、图表来展示成果，图文并茂能给公众留下深刻印象 办好展览会要，应掌握以下技巧： 1、弄清参观者的类型 2、选择良好的展览地址 3、注意展版、实物与解说词之间的合理配置 4、与新闻界保持密切联系 5、展览会的辅助设备和相关服务要跟上 6、要设计一些能展示组织精神的标志和适当的纪念品 7、确定展览会的经费预算。举办展览会总需要一定的费用 8、选择适当的参展商品 9、选择适宜的展览位置 10、选择恰当的时机 第一百零三页，共一百五十页。 案例 茅台酒的出名之道 茅台酒本来并没有什么名气。有一次，厂家代表带它去参加在印度新德里举办的世界酒类饮料博览会。茅台酒是首次参展，光租展位，就是很大一笔开销。但厂家认为，只要能够提高知名度，还是值得的。 然而，展览的第一天，茅台酒基本无人问津。面对这样的尴尬局面，茅台酒展览工作人员急得团团转，为此，他们决心要扭转这种受冷落的状况。于是，第二天的展览开始之后，面对人流最高峰的时候，工作人员急中生智地拿着一瓶茅台酒走到展厅中央，装着在人流中不小心将它“打翻”在地。顿时，整个大厅充满了茅台的酒香。参观展览的人立即被这从来没有闻到过的香味所吸引，好奇地相互打听这是什么牌子的酒香味。茅台展览人员抓住这一机会，向参观者介绍茅台酒。很快，茅台酒展位吸引了大批参观者，随即引起整个展览会的轰动，新闻媒介也闻风而动，纷纷予以报道。 结果，茅台酒在本次展览会上获得了金牌。从此，它身价百倍。 第一百零四页，共一百五十页。 庆典活动 开业典礼 开业典礼是组织向社会公众的第一次亮相。它体现出组织领导人的组织能力、社交水平以及组织的文化素质，往往会成为社会公众取舍和亲疏的重要标准。通过邀请知名人士和记者参加，还可扩大影响，提高知名度。 开业典礼的策划 1．确定开业庆典的形式 2．拟定出席典礼的宾客名单 3．按照宾客名单写出请柬 4. 拟定典礼程序和接待事宜 5．确定剪彩人员 第一百零五页，共一百五十页。 第五节 旅游公共关系传播 第六十二页，共一百五十页。 公关传播是一种双向沟通，其的目的是优化主体形象。但主体传播内容使客体接收感到困难，或根本理解不了，达不到双向沟通的目的，这种公关传播就是失败的传播。 点评： 第六十三页，共一百五十页。 二、公关传播的种类、