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社区家庭教育指导服务人员专业能力提升研究 　　本文为2017年度山东省教育学会家庭教育专项课题《社区家庭教育指导服务模式探索及实施途径研究》（编号：17jtjyy0007）;山东省妇女联合会、山东省家庭教育研究会山东省家庭教育研究课题（2016-2020）《终身教育环境下社区家庭教育指导服务模式研究》（编号：sdy201827）;山东广播电视大学2017年度校级科研课题《非学历教育与学历教育横向沟通与融合发展研究》（编号：2017y020）;中国成人教育协会社区教育专业委员会2019年度课题《社区家庭教育指导服务人员专业能力提升研究》（编号：zsj2019168） 　　【摘要】文章针对当前社区家庭教育指导的现状，提出了提升社区家庭教育指导服务人员素质的措施。要切实关注社区成员的实际需求;提高社区服务人员的专业素养;依据社区的实际情况建立相关服务模式。 　　【关键词】社区;家庭教育指导;服务人员;专业素养;提升措施 　　随着社会的迅速发展，竞争压力不断增大，很多家庭为了能够给孩子提供更好的经济基础，常常忽视对其的家庭教育指导。为此，社区家庭教育通过社区专业家庭教育指导人员的讲解，可以为儿童的成长塑造更有利的环境，并帮助其健康成长。本文主要通过分析当前社区家庭教育现状，探讨提高服务人员的专业素养，以保证儿童能够在更好的环境中成长。 　　一、当前社区家庭教育指导的现状 　　根据2018年两会的全国妇联报告可知，当前我国在家庭教育上存在部分问题，其中至少有50%以上的家长无法确定选择什么样的方式或方法来教育孩子，家庭教育不够科学合理。社区是最小的一个政治单位，通过社区中的家庭教育指导能够有效解决家庭教育中的难题，然而，现阶段我国社区家庭教育指导服务人员存在专业素质不够高，对待工作的认真负责程度不够等问题，这些都亟需得到解决。各级政府和社区管理者应当对此予以高度重视，切实解决好这些问题，从而推进社区家庭教育指导工作的健康、稳定、高速运行。 　　二、如何提升社区家庭教育指导服务人员的素质 　　1、关注社区成员的实际需求 　　想要提高社区家庭教育指导服务人员的素质，真正做到通过其来提高社区内家庭教育指导的质量，需要做到以下几点： 　　第一，要求所有家庭教育指导服务人员發自内心地去关注社区中成员的实际需求，并且根据其需求开展具有针对性的活动，让家长发现和意识到家庭教育指导服务人员能够对其家庭教育发挥一定的作用。 　　第二，家庭教育指导服务人员每次完成指导后，对社区中的家庭进行参与度调查，通过调查来反映本次家庭教育服务人员的指导效果。对多次收集的数据进行汇总和分析，结果发现：多数社区中，有80%以上的成员认可社区家庭教育指导及其所发挥的积极作用，认为此举能够协助家庭完成家庭教育指导;部分社区成员也对家庭教育指导的频次进行反馈，认为社区开展的家庭教育指导次数相对较少，希望社区能够对此予以改善;为数相当的社区居民对于家庭教育指导的参与度不高，高达78%的家庭每年参加家庭教育指导的次数只有3次，85%的社区家长参与家庭教育指导不足2次。 　　第三，社区家庭教育指导服务人员应当意识到在社区中不仅存在标准的三口之家，还存在着其他形式的家庭，比如复合家庭、单亲家庭、少数丁克家庭等，这些特殊类型的家庭大约占到了社区家庭总数的11.8%。面对不同的家庭形式时，社区家庭教育指导服务人员不能一概而论，机械地照搬三口之家的家庭教育指导方式，需要根据不同的家庭模式选择不同的家庭教育指导方式。然而，当前我国很多社区的家庭教育指导服务人员都普遍存在一个问题，即在其专业知识范畴内，仅了解如何帮助三口之家进行家庭教育指导，而对于其他家庭形式应该如何完成家庭教育指导则知之甚少，无法有效应对，致使该项工作很难全面展开。因为，社区内负责家庭教育指导的服务人员如果不了解其他家庭形式的家庭教育指导，其在实际工作中就会给人一种歧视的感觉，会严重伤害社区内其他家庭形式的成员和儿童，为此要求社区家庭教育指导服务人员需要统计社区内不同的家庭形式，并根据实际情况制定出符合所有家庭形式的家庭教育指导内容，特别是对单亲家庭、失独家庭、留守儿童以及继父母家庭予以着重关注，倘若社区内存在少数民族家庭，还需要结合该少数民族的民族习惯制定家庭教育指导计划。 　　总之，从社区家庭教育指导发展现状来看，根据不同家庭形式实施针对性家庭教育指导还有待于下一步的深入研究，并且很多地方尚未将社区作为获得家庭教育指导的主要渠道，甚至并没有在社区内开展家庭教育指导活动。社区的管理者和服务者亟需面向社区，详细调查所有居民的情况，认真记录社区内开展家庭教育指导的家庭，根据家庭的不同情况选择不同的家庭教育指导方式。社区的管理者