结核病防治规划督导及报告.ppt

什么是督导报告？ 是督导活动不可缺少的组成部分； 是表示本次督导活动全过程的终结； 是你在督导活动中“行动”、“发现”与“建议”的记录； 是督导结果反馈的形式。它被能保存下来作并为下次督导的“背景材料”使用。 书写督导报告的目的 1、为了更全面地、更系统地、更准确地进行督导结果的反馈； 2、为了能集中反映工作人员的能力，并作为培训（他们）计划制定的依据； 3、为了向政府及卫生行政部门提出给与支持与帮助。 督导报告不是简单的工作记录，而是以书面形式对整个督导工作进行评价和总结。 督导者应在短期（一般不要超过1周）内写出督导报告，经领导审核后反馈给被督导单位。 在撰写督导报告时，应条理清晰，重点突出，层次分明。 反馈的分类 1、根据反馈时间分： A、即时反馈——便于现场培训。 B、终末反馈——充分表达“发现”与“建议”。 2、根据表达方式分： A、口文字反馈——具有及时、互动的特点。 B、文字反馈——便于永久保留。 3、根据反馈形式分： A、知情型反馈——对某些现实问题的直率表达，但不包含对这些问题的评论。 B、加强型反馈——对被督导的工作人员进行直接反馈通常以鼓励的形式来表现 。 C、更正型反馈——一般在采取行动后没有达到预期的效果时应用。 好的反馈的特点 1、特别关注被督导人员做得好的方面，充分肯定他们的成绩； 2、有针对性地提出问题——通过督导，清楚知道提出的问题是什么； 3