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客户常见异议问题解答 四组 第一页，共二十七页。 .我很忙，没有时间？ 既然你这么忙，那我就不打搅你了，明天我再来，我记一下你的电话号码吧！ 总，我知道你很忙，要不我先与你的精品经理联系，然后让他向你汇报吧！ 总，我知道你很忙，像你这样的老板一定会很忙的，你这样忙也是为了有很更好的利润，现在我就带了一款产品能让你获得更多的利润。 是的，你管理这么大的店，忙是肯定的，那我在哪一个时间段来方便？ 正因为你忙，所以这次来就是要给你带来省时赚钱的方案。 雄兵汽车电器有限公司 x所有 第二页，共二十七页。 .把资料留下，我会交给他们 总，这份资料是我专门为你提供的，他们的资料让我帮你交给他们吧，我也顺便跟他们详细介绍一下。 总，我们的资料如果有专人介绍那样就会更好地了解。 雄兵汽车电器有限公司 x所有 第三页，共二十七页。 .对不起，我们总经理不在 噢，那样我就在这儿等一会儿吧，顺便看一下贵店的产品吧。 是嘛，店老总叫我过来找他，说他这个时候在的。那我在哪个时间来能找到他呢。 雄兵汽车电器有限公司 x所有 第四页，共二十七页。 .见到总经理，首先说什么 总，你好，我是…….，在雄兵电器公司工作，它是中国最大的智能钥匙生产商。 总，这个时候来是否不方便？ 总，是否有打扰到你？ 雄兵汽车电器有限公司 x所有 第五页，共二十七页。 .什么话题，引起总经理兴趣 最近店的老总都在讨论同一个话题。 在汽车销售利润微利的行情，目前有一个很好的方法，能让店获得更多利润的。 现在的汽车到底要怎样卖，才能提高销量，增加更多的利润呢？ 有一款产品，有多种方案，可以让店带来很高的经济收收入。 雄兵汽车电器有限公司 x所有 第六页，共二十七页。 .陌生客户，你是如何做好开场白 您好！我是介绍过来的，他经常提到你，说你的精品经营得不错，相信你一定有很独特的方法与思路，你可以谈谈你的经验吗？ 你好，我是，在雄兵公司工作，它是中国最大的智能钥匙一键启动产品的生产商，今天专程过来拜访你 你好，我是雄兵公司，我刚在下边展厅李经理聊了很多，我想请教你几个问题，可以打扰你几分钟吗？ 雄兵汽车电器有限公司 x所有 第七页，共二十七页。 .现在不需要，需要再跟你联系 这样吧，我把资料先给你留下，我们随时做为你的备先供应商，那样你有更多的选择，当你需要时就直接与我联系。 雄兵汽车电器有限公司 x所有 第八页，共二十七页。 .我们店是承包的，你跟承包商谈吧 你现在还在承包吗？现在精品都是自营的，精品是店很大的一块利润来源，你这样会损失很多利润的. 现在谁家店还给人承包哦，都是自己做的，这已经是一种趋势。请问承包商一个月给你们多少钱？你们的汽车销量一个月是多少？现在很多店一个月的精品随便随便都可以做到一百多万，按你们的销量来看，你想一想，到底是承包商赚钱还是你们赚钱，利润谁得到了呢？ 雄兵汽车电器有限公司 x所有 第九页，共二十七页。 .你们产品质量怎样？ 我们的产品是严格按照 标准生产的，所有电子原器件都采用世界一流的供应商，如，松下等都是我们的供应商。 公司是年成立，是中国最大智能钥匙一键启动的生产商，是同行内首家通过国际质量认证和认证，国内的店都已经采用我们的产品，这是一种趋势。所以质量方面肯定没问题。 雄兵汽车电器有限公司 x所有 第十页，共二十七页。 .你们的产品与同类有什么不同 专车专用，根据原车线路设计，安装时无损原车线路，带独有的感应开关门把手和带有安装面板的启动按钮。 我们的产品是同类产品中绝无仅有的，专车专用，不破坏原车线路，目前唯一针对原车设计风格的 雄兵汽车电器有限公司 x所有 第十一页，共二十七页。 .你们的产品要不要破坏原车线路 不会，我们的产品是专车专用的，都是根据原车线路设计，在安装时不会破坏原车的线路。 不需要，我们的产品是按原车线路设计，安装后不破坏原车仪表，保持原车风格，就连安装插头和的连接线都达到了丰田的要求。 雄兵汽车电器有限公司 x所有 第十二页，共二十七页。 .你们的产品保质多久，以后是怎样服务的 我们的产品是一年包换，三年保修，使用过程中有问题可以随时拔打我们的客服电话。并且终身提供服务工程。 我们的产品是与新车同步，一年包换，三年保修。有完善的救援工程，我们的服务网络遍布全国，在接到救援电话，我们分钟作出反应，在有服务站的半径公里小时内赶到，做到全程踪，全方位服务。 雄兵汽车电器有限公司 x所有 第十三页，共二十七页。 .听说安装你们的产品，经常打不着火 从这一点证明你对我们公司的产品还是很关心的，对于这种现象是听谁说的？ 请问，这是听谁说的呢？在什么情况下打不着火哦？你了解我们产品吗？前段时间就有一个车主遇到打不着火的情况，给我们客服打电话，经过了解原来是车主的遥控器没电池了。 雄兵汽车电器有限公司 x所有 第十