跨国企业培训实务.pptVIP

培训失败的例子：开课了，大家都报了名，结果出席者寥寥无几 成功的培训管理，从报名开始： 练习报名表设计 中华培训网VIP会员的解决方案 开课前10天停止接受培训报名申请。 l??员工如果想取消已经申请的培训，务必于开课前3天取得部门经理同意并通知人力资源部。 l????缺席者记警告一次，并不得参加本季度任何培训。 l????公司规定的强制培训，任何人都必须在规定的时间内完成，否则不得转正或不得有年度加薪。 培训费管理规则 培训教师安排 内部讲师:公司所有部门经理都承担着教师的职责。 中华培训网的解决方案 外部讲师:在前期没有合适的内部教师的情况下，公司将聘请外部培训公司来讲课，在此过程中逐渐培养自己的内部讲师队伍。公司应努力缩短此过渡期。 中华培训网的解决方案 * 第三十页，共四十八页。 如何实现培训效果？ 任何参训人员在培训结束当天都必须填写行动计划表，本人、部门经理、人力资源部各一份 练习：请为员工设计一份培训结束后的行动计划表 * 第三十一页，共四十八页。 培训效果评估 学到了什么 行为的改变 投资回报 * 第三十二页，共四十八页。 培训效果评估 包含三步曲： 培训反馈表（培训结束当天）、 行动计划实施情况（培训结束后一个月内）、 年底培训审核（当年年底）。 * 第三十三页，共四十八页。 培训反馈表的设计 每门培训结束当天，所有参训人员都必须填写培训反馈表，交人力资源部。 * 第三十四页，共四十八页。 如何处理反馈：培训反馈矩阵 少数人对课程有意见 少数人不满意需求不在课程内容中 课程内容没有能够进行有效的表达 I 许多学员觉得他们的需求没有得到满足 在课程内容中 不在课程内容中 关键少数反馈 关键的多数反馈 * 第三十五页，共四十八页。 如何确保培训行动计划的实施？ 培训结束后一个半月，人力资源部跟踪参训人员的行动计划实施情况。 首先，与参训员工访谈。 请设计一个员工访谈表 * 第三十六页，共四十八页。 设计的访谈表应该包括: 针对您的行动计划，您有哪些具体实施? 比较您参加培训前后的技能差别， 在您实施的过程中，您感觉课程中所学的东西对您有多大程度的帮助? 您有哪些成功的应用案例? 您希望此门培训有哪些可改进的地方? * 第三十七页，共四十八页。 部门经理的访谈应包括: 您觉得您的员工在培训结束后有哪些具体应用? 比较他参加培训前后的技能差别，这些应用对他本人的工作或您部门的工作有多大程度的帮助? 您觉得他有哪些成功的应用案例可以与别人分享的? 在他应用的过程中，您为他提供了哪些指导 您希望此门培训有哪些可改进的地方? * 第三十八页，共四十八页。 如何进行年度培训审核？ 年底培训审核：连同工作目标。 除员工参加完每次培训后都与部门经理沟通自己的行动计划、人力资源部跟踪实施情况外，年底部门经理与员工审核工作目标完成情况的同时，同样要审核员工的个人培训及发展计划的实施情况，从而再次为人力资源部提供培训效果的评估。 * 第三十九页，共四十八页。 有哪些具体的办法可以帮助我们改进及提高培训的效果 * 第四十页，共四十八页。 三个循环往复的过程： 针对反馈表的三天内改进 针对行动计划的两个月内的改进 针对年底审核的年度改进 * 第四十一页，共四十八页。 如何针对反馈表进行改进？ 课程结束后3天内，针对课程反馈表，培训主管、人力资源经理、培训教师组成3人质量改进小组，针对其中得分较低的部分，分析原因，提出改进办法 * 第四十二页，共四十八页。 如何针对行动计划进行改进？ 课程结束后2个月内，针对行动计划实施情况的跟踪过程中搜集到的员工及经理反馈，由培训主管、人力资源经理、培训教师、员工代表、经理代表组成质量改进小组，针对实施过程中遇到的普遍问题，分析原因，提出改进办法 * 第四十三页，共四十八页。 如何针对年底审核进行改进？ 年底针对审核过程中搜集到的员工及经理反馈，由培训主管、人力资源经理讨论本年度整体培训改进办法，经理办公会上交给所有部门经理讨论，总经理批准。 * 第四十四页，共四十八页。 如何设计企业内培训的电子化系统？ ????? 公共信息： 培训路径图 培训日历 培训政策 课程公布 培训教材 培训反馈 成功故事 改进计划 * 第四十五页，共四十八页。 ?个人信息 个人培训记录 个人每门课程行动计划 个人培训及发展计划 ? * 第四十六页，共四十八页。 Thank you! * 第四十七页，共四十八页。 内容总结 跨国企业培训实践。21,22,24。7) Value-Based *。14) Track/Report/Deliver。19