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刍议自助借还机ATM在高职院校图书馆的运用 　　【摘要】随着信息技术的普及和进步，越来越多的高职院校图书馆开始投入自助借还机atm机，它以方便快捷，不受时间地点限制等特点深受读者的欢迎，以自助借还系统为例探讨了自助借还系统现有的模式，介绍了自助借还系统的构成，分析了自助借还系统的利与弊。 　　【关键词】高职院校图书馆自助借还 　　一、背景及起源 　　近年来，高职院校的图书馆在教科研工作中的重要性日益凸显，图书馆在丰富馆藏资源的同时，也开始引进各种新技术、新系统，构建了以读者为中心的开放式图书馆，自助借还书系统就是其中的典型代表。自助借还服务已经成为现代化图书馆发展的重要标志，所谓自助借还书系统，是指读者用户在图书馆内利用安装有自助借还系统的自助设备自行进行图书的借阅、归还、续借等服务，而不需要图书馆流通部的图书管理员参与操作的一种自助服务方式。 　　1974年第一部自助借还书机在美国的德州大学开始使用，但由于本身的设计缺陷，没有大面积推广，1991年澳洲大学启用了美国3m公司开发的系统atm机并逐步推广，2007年，我国的第一台atm机出现在广东东莞图书馆。至今，自助借还系统在世界各地图书馆得到了广泛应用。 　　二、自助借还书系统的出现 　　“条码+磁条+一卡通模式”的自助借还系统。目前大多数的图书馆仍然采用传统的图书加工模式，加工图书时在每本图书的第一页贴上条形码，并贴上可充消磁的磁条，读者在利用自助借还书系统借书时，系统先通过一卡通读卡设备读取读者的证件信息，然后通过条码扫描枪逐本扫描图书上的条码，并进行对应借还操作的充消磁处理，完成图书借阅或归还。 　　此种方式技术相对成熟，条码和磁条相比于rfid芯片成本也更为低廉，且无须花费巨额成本对现有图书进行重新加工，特别合于资金相对缺乏的图书馆，职院图书馆亦是采用此种模式的自助借还书设备。职院图书馆采用的是校园一卡通式的读卡器，当读者进行借书、续借等操作时，将卡置于读卡设备上，读取相应的读者信息，验证后方可进行下一步操作。 　　三、atm机的优势 　　1、不受时间和地点的限制，延长图书馆服务时间，提高了满意度 　　传统的人工借还书服务只能在图书馆开放时间内进行，自助借还书系统突破了这种限制，即使是非开放时间，只要自助借还系统在正常运行，读者就可以借还书，大大延长了图书馆的服务时间，实现了24小时的自助还书服务，给读者提供了极大的便利，让读者可以根据自己的时间安排来借还图书，有利于提高读者的满意度，加快了纸质书的流通，体现了图书馆“以读者为中心”的服务理念。 　　2、提高了图书馆的工作效率可以保护读者的隐私，一切在自己的操作下进行，避免了个人兴趣的窥探 　　由于高校学生上课时间安排的特点，经常会在学生刚下课期间形成借还书的高峰，造成长时间需要排队等候。而多了自助借还系统，相当于增加了服务点，读者可以自由选择人工服务或者自助服务来借还图书，既分流了借还书处图书管理员的工作量，也减少了读者排队等候的时间;此外，自动借还简单快捷不仅迎合了年轻学生读者的借阅习惯，有效缓解了借还书排队的现象，同时减轻了工作人员的工作量。 　　3、读者阅读习惯改变 　　互联网信息技术的发展在很大程度上促进了数字阅读的普及，读者的阅读习惯随之悄然发生改变。受数字图书馆、移动图书馆的推广冲击，使得图书馆纸质图书借阅量逐年下降，一定程度影响读者的借阅习惯。 　　四、自助借还系统之弊 　　1、冒用别人的证件借书，产生诚信危机 　　当今社会人们的诚信缺失问题越来越严重，已逐渐影响到大学生。自助借还系统也会遇到不诚信问题：有的不诚信的读者利用捡到或偷取别人的证件通过自助借还设备来借阅大量图书并且据为己有不再归还，进而让丢失证件的同学遭受损失。如果读者在人工借阅时，工作人员可以通过当场比对证件上的照片来判断是否是本人借书，而自助借还书系统暂时无法做到这一点。尽管如今先进的自助借还设备配备了摄像头，用以记录借书当时的情景，不过这只能是在进行事后调查和追责的时候作为证据，而不能当场发现读者的违规行为。而且由于存储空间的限制，这些记录是有保存时限的，如若遇到某些读者很久之后才发现证件丢失，届时已无法查询。 　　2、对图书加工要求较高，易导致借还书失败。自助借还书设备是使用条码识别来进行借还书操作，由于条码扫描枪和充消磁设备位置的相对固定，因此对图书的摆放方向、条形码的位置都有固定的要求（职院图书馆条形码是粘贴在图书第一页的上半部分），但很多院校图书馆由于图书购置年限有长有短以及采编工作人员和加工规则的变动，条码的粘贴位置往往多种多样，这样就容易造成部分图书的条码无法被识别到，从