秘书个人礼仪(一).pptVIP

或叫鸭梨脸。应增加顶部头发的高度和蓬松感。忌选择短发，尤其不能选择齐至腮帮的直短发，长度一般超过下巴。 由字脸 第六十三页，共一百三十一页。 正确洗发 注意保养 头发的养护 第六十四页，共一百三十一页。 女秘书仪容禁忌 素面朝天，不修边幅。 浓妆艳抹，香气袭人。 不在人前描眉画眼，涂抹口红。 不在人前解发或梳发。 第六十五页，共一百三十一页。 男秘书职业发型要求 前发不挡额 侧发不掩耳 后发不触领 第六十六页，共一百三十一页。 二、仪容礼仪 第六十七页，共一百三十一页。 仪容礼仪的基本要求 提倡自然 提倡协调 化妆避人 第六十八页，共一百三十一页。 面部皮肤类型 干性皮肤：毛孔细、无油光，冬季易粗糙，易形成小皱纹，易松弛。 中性皮肤：质地光滑，有润感，有适当油分，很少声面疱。 油性皮肤：油亮、毛孔粗大，易生面疱，但不易生皱纹。 混合性皮肤： 敏感性皮肤：表皮薄，易发炎、泛红、起斑状、瘙痒等过敏症状。 第六十九页，共一百三十一页。 护肤品选择原则 干性皮肤：补充水分和油分。 中性皮肤：保湿型护肤品。 油性皮肤：补水型护肤品。 混合性皮肤：分区域护肤。 敏感性皮肤：避免使用去角质的护肤品。 第七十页，共一百三十一页。 女士日常护肤步骤 清洁（洗面乳） 爽肤（爽肤水） 保护（乳液或面霜，防晒霜） 第七十一页，共一百三十一页。 女秘书日常工作淡妆化妆步骤 涂粉底 描眉 修饰眼睛 涂口红 刷腮红 第七十二页，共一百三十一页。 五官示意图 三庭五眼 第七十三页，共一百三十一页。 香水的使用与禁忌 忌用量过多 忌使用部位不当 忌不洁使用 忌混合使用 第七十四页，共一百三十一页。 三、仪态礼仪 相貌的美高于色泽的美，而优雅合适的动作的美又高于相貌的美。——（英）培根 第七十五页，共一百三十一页。 （一）学会微笑 面带三分笑，礼数已先到。 第七十六页，共一百三十一页。 秘书应做到： 颦笑有度 微笑服务 微笑公关 第七十七页，共一百三十一页。 美国饭店大王希尔顿，从他几十年的成功道路中悟出一个道理：微笑是创造一流服务的法宝。一次，希尔顿在为饭店增添了一些现代化的设备之后，便召集员工开会，问道：“现在我们饭店已增添了一批第一流的现代化设备，你们觉得还必须配备一些什么第一流的东西才能使客人满意呢？”员工们纷纷给出各种答案，希尔顿却摇摇头笑着说：“请你们想一想，如果饭店只有一流的设备而没有第一流的服务人员的微笑，那些客人会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗？如果缺少了服务员的微笑，就好像花园里失去了春天的太阳和春风。假如我是顾客，我宁愿住进条件简陋却处处能见到微笑的地方。” 案例 第七十八页，共一百三十一页。 口衔一根竹筷对镜自我练习微笑，注意眉、脸、嘴的和谐统一。 回想过去的美好事物或展望美好的未来训练微笑。 微笑训练 第七十九页，共一百三十一页。 （二）目光交流（eye contact） 公务注视 社交注视 亲密注视 第八十页，共一百三十一页。 （三）手势有度 指示性手势语 情绪性手势语 象征性手势语 手势类型 第八十一页，共一百三十一页。 “OK”手势 “V”字手势 翘大拇指 指示手势 常见手势 第八十二页，共一百三十一页。 友好提示 国际交往中尽量少用或不用手势，除非你对对方的文化、习俗非常熟悉。 第八十三页，共一百三十一页。 （四）站姿 站有站相，坐有坐相。 站如松，坐如钟，行如风。 第八十四页，共一百三十一页。 站姿的基本要求： 端正、挺拔、舒展、俊美。 第八十五页，共一百三十一页。 站姿的要领 头正 臂垂 身直 肩平 腿并 第八十六页，共一百三十一页。 工作中常用的三种站姿 肃立式 体前交叉式 体后交叉式 第八十七页，共一百三十一页。 立正式 丁字步 脚步姿势 第八十八页，共一百三十一页。 第八十九页，共一百三十一页。 不雅站姿 第九十页，共一百三十一页。 友好提示 手中不要玩弄物品 避免双手抱肘、插腰或插口袋 身体不要歪斜、倚柱靠桌 手不扶椅背 第九十一页，共一百三十一页。 两人一组背靠背站立，两人中间夹一张纸。要求两人脚跟、臀部、双肩、背部、后脑勺都贴紧，纸不可掉下来。每次训练5-10分钟。 单人靠墙站立，要求脚跟臀部、双肩、背部、后脑勺贴紧墙面，头上顶一本书，同时将右手放在腰与墙面之间，用收腹的力量夹住右手，书不能掉下来。每次训练5-10分钟。 站姿训练 第九十二页，共一百三十一页。 女秘书的饰品 （一）饰品的作用：点缀而非炫耀 （二）佩戴饰品的原则： 以少为