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基于“互联网+”的旅游产品流通模式分析与思考 　　摘要：随着网络渐渐成为现代人生活的一部分，互联网对各行各业的影响突出而深远，旅游行业也不例外。“互联网+”技术的发展，传统旅游产品的流通模式发生了巨大的变化，相比之下，基于“互联网”的旅游产品流通模式具有降低成本、降低旅游信息不对称和计调操作效率高等优势，该文在总结以上优势的基础上，分析了电商背景下的旅游经营商们的未来和出路以及相关对策和建议。 　　关键词：互联网+旅游产品流通模式线上线下旅游电子商务 　　2000年，中青旅控股股份有限公司旗下的专业旅游预定网“青旅在线”正式上线，它是我国第一家实体旅行社设立的网络预订网站。2003年，携程推出全新360°度假超市，首推休闲度假旅游概念，标志着线上旅游服务商开始涉足传统旅行社业务。2010年淘宝网推出“淘宝旅行”，标志着中国最大的电子商务平台正式进军旅游业务。伴随着线上旅游企业和线下旅游企业的不断融合，旅游产品的流通模式发生了很大的变化。 　　1传统旅游产品的流通模式 　　在互联网还没有大众化发展之前，传统旅游产品的流通模式有着分工明确，专业化操作强的优点，但是缺点与不足也十分明显。 　　1.1中间环节多，成本较高 　　在传统的旅游产品流通模式中，旅游产品从源头的旅游供应商到达最终旅游者的过程中至少经历4个环节，为了保证正常利润，旅游中间商们会在每一个环节加价，这在无形中抬高了旅游成本，最终损害了旅游者的利益。 　　1.2信息层层传递，信息不对称 　　传统旅游产品的流通由于受到地域因素的限制，不同旅游经营商对旅游信息的了解是有差异的，旅游者在旅游信息方面的储备更是微乎其微。因此，掌握信息比较充分的一方往往具有话语权，占据主导地位，而掌握信息不充分的一方则处于不利地位。因而交易各方的地位不平等，不符合市场经济公平性原则。 　　1.3对上下游渠道依赖性大，计调操作效率低 　　由于传统模式下的产品流通渠道比较单一，所以实体旅行社对上下游渠道的依赖性大，也正因为如此，计调业务操作的效率不高，一个旅游团队从组团到发团时间较长，如果同业之间需要合团或者拼团的话，这个操作时间会更長。因此，传统旅行社的计调做团周期，长期来看会减少旅行社利润。 　　2“互联网+”背景下的旅行社电子商务的发展类型与优势 　　2.1“互联网+”背景下的旅行社电子商务的发展类型 　　在“互联网+”的大背景下，传统旅游产品的流通模式发生了巨大的变化，在线旅游服务商取代了过去传统的旅游批发商和旅游零售商的角色。目前市场上涉及旅游产品流通的旅游电子商务企业大体有以下几种类型。 　　第一，旅游供应商自建营销网站如中国国际航空公司、故宫景区官网、各大酒店官网，以及传统实体旅行社自建营销网站如中青旅遨游网、康辉各地旅行社官网等，商家们通过互联网直接接触旅游者，旅游者可通过他们的网络平台预订机票、景区门票、酒店住宿、包价旅游线路等。选择这种模式的企业要求自身实力十分强大，因为无论是前期自建网站的资金投入，还是运营过程中网站经营和维护的人力成本都是一笔不少的费用开支。因此，此种模式开发和维护周期长，成本回收期也较长。 　　第二，在线旅游综合服务商类如携程、同程、驴妈妈等以及在线旅游搜索引擎如去哪等，这种模式的旅游电商又被叫作ota（onlinetravelagency），他们一方面代理各大航空公司、各大景区以及星级酒店的票务业务，另一方面他们也代理实体旅行社的包价游产品，因此规模实力不够雄厚的实体旅行社可以选择成为它们包价游产品的供应商。近年来，ota也开始纷纷上线自己品牌的包价游产品，这对传统实体旅行社是个不小的挑战。 　　第三，综合性电子商务网站下设旅行产品频道如淘宝飞猪。这种实际上是传统旅游超市的网络化，平台不拥有对旅游产品的所有权，因此，对于众多的实体旅行社来说，这是一种很好的产品分销渠道。 　　2.2“互联网+”背景下的旅游产品的流通模式优势分析 　　（1）减少中间流通环节，节约成本。 　　无论是旅游者直接通过旅游供应商网站预订酒店、机票或门票，还是旅游者通过携程或者中青旅遨游网预订包价旅游产品，旅游产品的中间流通环节大大减少，从经营方的角度来看能够降低成本，提高利润。而从旅游者的角度来看，直观上降低了旅游消费的费用，大大刺激了旅游动机。 　　（2）降低信息不对称，旅游产品交易更加透明。 　　在传统的旅游产品交易过程中，由于信息极度不对称，旅游者一直处于弱势地位，由此导致的旅游投诉层出不穷。随着旅游电子商务的发展，网络旅游信息丰富而专业，旅游者通过浏览旅游网站信息，了解旅游产品的内涵。因此，旅游者的出