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供电企业优化用电检查管理改善营销策略的途径 供电企业优化用电检查管理、改善营销策略的途径 　　【摘要】近年來，随着社会经济的不断发展，电力行业已经成为我国现代化建设发展中不可或缺的一部分，因此电力行业之间的竞争也变得愈加激烈。供电企业如何进行营销开拓自己的电力市场成为关键问题，而传统的电力营销策略已经无法解决当前的矛盾。本文通过分析用电检查管理的不足并对其进行优化，改善电力营销策略，从而确保供电企业能够在激烈的竞争环境中健康发展。 　　【关键词】用电检查;营销策略;供电企业 　　用电检查管理在供电企业中发挥着重要的作用，它既可以保障客户用电安全，也是供电企业在营销过程中重要的组成部分。供电企业在保障客户用电安全的前提下，规范客户用电标准，使供电企业与客户之间达到“双赢”。同时，用电检查管理也有着提高营销经济收益，维护客户利益的作用。因此，电力企业可以通过优化用电检查管理的方法来改善营销策略。 　　一、供电企业中用电检查管理模式的不足 　　用电检查管理模式是每个供电企业都不可或缺的部分。其实用电检查管理模式在很早以前就存在了，但是随着电力行业的高速发展，用电检查管理模式的发展渐渐地跟不上供电企业的步伐，所以如今的用电管理模式仍然存在着一定的缺陷，主要表现在用电检查体制、管理以及用电检查模式不被重视这三方面。 　　（一）用电检查体制存在缺陷 　　随着时间的推移，用电检查体制也发展的越来越好，但是还是存在着一定的缺陷。就我国供电企业的用电检查来说，尤其是偏远地区的乡镇，虽然都建立了用电检查体制，但是因为路途遥远，地方偏僻，检查周期较长，而且即使客户存在用电问题，工作人员也不能及时发现并给予解决，这样就损害了客户的利益。 　　（二）用电检查管理理念不够先进 　　我国的电力企业在发展过程中已经有了较为完善的管理理念，但是同国外发达国家相比在用电检查管理理念上还是存在着一些问题。用电检查管理理念的不完善，导致员工工作效率低下，从而影响供电企业的长远发展。管理理念是一个企业健康发展的重要因素，所以先进的用电检查管理理念是对于供电企业至关重要的。 　　（三）用电检查工作不被重视 　　供电企业在发展过程中由于只注重切身利益，从而忽视了用电检查的重要性。在事业单位内部改革过程中，国家加大了政企分开治理的力度，供电企业开始关注企业的内部管理，开始考虑其长远发展。但是，由于供电企业之前对于用电检查的忽视，使得用电检查管理存在很大的缺陷，即使现在开始注重用电检查管理，但是也不会快速取得成效[1]。 　　二、供电企业优化用电检查管理和改善营销策略的途径 　　由于用电检查管理仍存在着诸多不足，因此优化供电企业的用电检查管理迫在眉睫。优化用电检查管理也是供电企业改善营销策略的重要因素。 　　（一）增加用电检查管理重视程度 　　就我国而言，用电检查管理的重视程度仍然不够，我们应该加大供电企业、用电检查人员以及客户对用电检查管理的重视程度。随着越来越多新的管理者、新的用电检查人员以及新的客户的竞相出现，由于每个人对用电检查的认识程度不同，所以我们只有加大宣传力度才能确保用电检查管理被重视起来。例如，我们可以在初高中课本中增加关于用电检查管理的知识，让同学们认真学习，使得他们在小时候就对用电检查管理重视起来。 　　（二）提高用电检查人员的综合素质，强化用电检测队伍 　　提高用电检查人员的综合素质，强化用电检测队伍是提升用电检查管理的重要途径。供电企业在招聘用电检查人员时，招聘者不仅要看应聘者的专业知识与技能，还需要对他们进行多方面了解，考察他们的综合素质。而且当用电检查人员进行工作时，要保持一种客户至上的态度，对于客户不懂的问题耐心的给予解答，不能急躁。只有这样才可以提高用电检查人员的综合素质，强化用电检测队伍，促进供电企业的快速发展[2]。 　　（三）建立专业的用电检查部门 　　用电检查是供电企业运营管理中的重要内容，所以建立专业的用电检查部门能够更好地确保供电企业的工作质量与效率。用电检查部门主要的任务是全方位的检查客户用电情况，定期进行维护，一旦发现问题就要立即解决，避免造成安全事故。用电检查部门的建立不仅可以促进供电企业的发展，还可以确保客户的用电安全。 　　（四）增强市场经济的引导作用 　　为了促进供电企业的发展，就需要管理者打破市场经济的束缚，通过市场经济的引导来优化用电检查管理改善营销策略。就目前来看，我国的市场是不断变化的，为了与经济市场相适应，供电企业就需要采取与之相匹配的营销策略。营销策略可以通过供电企业对市场经济具体动向的掌握和具有说服力的市场调研进行调整。在市场经济条