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特许经营　Franchise 第一页，共三十九页。 第三次商业革命－－特许经营 《大趋势》作者奈斯比认为：特许经营是人类有史以来，最成功的营销观念 麦当劳、肯德基、沃尔玛、7－ELEVEN Coca Cola, 佐丹奴 第二页，共三十九页。 IFA对特许经营的定义 一种持续的关系，在这个关系中，特许总部提供一种被经许可的商业经营特权，并在组织、训练、商品计划和管理上提供援助，以作为从加盟者那里获得报酬的回报。 第三页，共三十九页。 特许经营之优点： 一方面使特许人（盟主）可在不需要大量资金的情况下快速拓展自己的业务体系 另一方面使受许人（加盟商）在缺少行业经验的情况下，以低风险投资顺利地解决创业过程中的许多问题，能在创业之初就能顺利地以成熟的面貌开始经营。 特许经营确实经常被人称为“商业联姻” －－具有“双赢”的魅力 第四页，共三十九页。 特许经营样式的演变 商业特许经营始于19世纪中期的美国，当时的做法是受许方被授予在规定的地区或指定的地点，以制造商的名义或商标分销其产品，并为此交纳特许费用。这些做法从本质上来说只是品牌的分销，即由特许方提供商品(如组成新的汽车分销点)或提供产品生产的关键原料或技术(如软饮料包装)，让受许方以特许方的商标在指定地区从事分销。 第五页，共三十九页。 特许经营样式的演变 企业模式特许经营与产品及商标特许经营不同，它是将企业模式或企业经营的整个系统作为特许经营的内容。在所有领域的标准化、连锁化和一致性成为企业模式特许经营的关键。 第六页，共三十九页。 特许经营样式的演变 第三代特许经营代表特许经营这一概念演变的最新阶段： 多单元特许经营，即特许方允许受许方开设数个网点 次特许方，即特许方指定有权在某一特定地域授予特许经营权的次受许方。 地区开发特许经营，即特许方授权给地区开发商，使其能在某一确定地域经营众多特许经营企业 结合型特许经营 (特许经营中的特许经营)，即在同一网点，一家特许经营企业和另一家特许经营企业“结合”或联系在一起。 第七页，共三十九页。 特许经营业在全球发展现状 目前，在国际上特许经营已经成为一种十分流行的商业模式。 美国国内有特许连锁企业3000家，其中实现跨国经营的特许商达400个，连锁经营网点有25万个。 其特许经营的年营业额为8000亿美元，占美国国内商品零售总额的40%； 第八页，共三十九页。 特许经营业在全球发展现状 在巴西有932家特许商，在海外有19个跨国经营的特许商，加盟者有50000个店铺；加拿大的特许经营商今天已逾1000家，加盟者达65000之众。在亚洲大约有1100家特许经营商，加盟者达到15万个，而日本就有14万个店铺加盟。由此可见，特许经营在全球大行其道，迅速扩张，达到规模经济效益。 第九页，共三十九页。 特许经营业在全球发展现状 据美国劳工局的统计，全美仅特许经营的企业为社会提供的就业机会达到800万个，全年营业总额8000亿美元，人均年销售额达10000美元。 在日本每年加盟特许经营的企业达到3.5万个，就业人数达到144万人，大约占国内从业人员的45%。 第十页，共三十九页。 特许经营业在全球发展现状 ??? 在中国有2100多家特许经营商，加盟者达到3000多家，其规模和营业额最大者当推上海联华超市公司，其特许经营商达到395家，加盟连锁店有97个，商品零售总额超过38亿元。国内电脑业的巨头棗联想电脑公司特许经营商有11个，联想1+1加盟店达到50个，总营业额12000万元。 ??? 另据《中国商报》报道，全球目前的连锁特许经营商有12000家，加盟者逾百万。特许经营方兴未艾。 第十一页，共三十九页。 特许经营的特点及市场法则 ?特许经营的本质是授权者以特许经营转让方式推行自己的经营理念和经营方式，其主要特征是： ??? 技术和品牌价值的扩张：特许者运用自己所独有的专利技术或专有经营方式与他人的资本相融合，迅速地在低成本运营方式下的扩张。这种扩张并非资本的扩张，而是对于自有品牌和技术的扩张。 第十二页，共三十九页。 特许经营的特点及市场法则 ??? 特许经营的垄断性：特许经营是以经营管理权来控制或操纵整个加盟组织的特殊经营活动，被特许者投资特许加盟店仅对店铺拥有所有权，而店铺的最终管理权依然由特许者所掌握，一旦被特许者脱离授权人便无法获得良好的经营业绩。 第十三页，共三十九页。 特许经营的特点及市场法则 ??? 特许者和加盟者的双赢战略：被特许者的经营业绩和低成本运营，比单个经营将会获得更多的利益；而特许者以特许经营的授权收费形式获得利润。只有建立这种特许与被特许的商业合作关系，才可使供需双方赢得市场。否则，双方必然会受到市场法则的惩戒。授权人得不到专利使