公司培训师管理制度.doc

PAGE 2 PAGE 1 公司培训师管理制度 编制/时间 审核/时间 批准/时间 1、主题内容与适用范围 1.1为了建立健全我司内部培训师队伍，发挥培训团作用的同时，最大限度地利用内部及外部人力、资本等培训资源，保障公司培训工作的顺利开展，保持培训师队伍的专业性、前瞻性，特制定此管理制度。 1.2本制度适用于公司内部考核选拔的讲师，以及外部培训机构提供的培训师。 2、名词术语 2.1内部培训师（以下简称内训师）：在公司内部选拔，经人力资源部考核其资力、教案编写水平、授课技巧等，并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。 2.2外聘培训师（以下简称外训师）：由人力资源部审核通过的外部培训机构，所提供的培训师资源。 2.3有效的培训：经过实施培训，《培训效果评估》合格，《内部讲师满意度评估》合格，受训者通过考核合格，才能称为有效的培训。 2.4中高层管理人员：特指部门经理及以上职位的人员。 2.5本制度中1学时以1小时为计算单位，以下所涉及学时均以此为计算单位。 3、管理内容描述 3.1培训师的管理机构 3.1.1内训师的管理机构 3.1.1.1人力资源部负责对内训师的选拔、聘用、培训、监督、考评等管理工作； 3.1.1.2人力资源部负责建立内训师档案，包括但不限于填写《培训效果评估表》、 《内部讲师满意度评估》、《内部讲师升级申请表》、《聘书》等； 3.1.1.3对内训师的培训工作，由人力资源部统一计划与安排授课时间、组织受训员工、提供培训地点以及培训所需设备等； 3.1.1.4每年年底，人力资源部根据《内部培训师选拔定级细则》对内训师进行综合评估，并核定内训师的级别，经报集团审批后方可执行。 3.1.2外训师的管理机构 3.1.2.1人力资源部负责对外部培训单位所提供的外训师的背景资料调查，审核外训师课件内容、授课质量、培训效果反馈； 3.1.2.2对外训师的培训工作，需要外部培训单位提前将方案提供给人力资源部，并进入公司做培训诊断调查，由人力资源部确定授课时间、组织受训员工、提供培训地点以及培训所需设备等； 3.1.2.3每年年底，人力资源部对外部培训单位所提供的外训师进行综合评估，并确定可长期合作的外训师资源。 3.2培训师的选拔 3.2.1内训师的选拔 根据《内部培训师选拔定级细则》中规定的相关内容，来确定内训师的参选资格，并按照初次选拔、增补储备、讲师定级、集团备案的程序组建完善培训团。 3.2.2 由人力资源部与外部培训机构联系，提出培训需求，选择不小于两家外部培训机构的方案，对比方案中的课程安排、讲师资历、培训费用、效果反馈等综合因素，确定一家为最终合作机构，对提供的讲师进行全程跟踪，考核通过的讲师与其交换联系方式，确立长期的合作关系，未通过考核的讲师，以后将不再选用。 3.3内训师定级、要求 3.3.1内训师定级 内训师分临时讲师、助理讲师、讲师、高级讲师、特级讲师五个级别，具体定级如下： 3.3.1.1临时讲师：通过公司初次选拔的讲师都定为临时讲师，凡参加外派培训，一次培训时长在1天或以上的员工，可作为公司临时讲师，具有为员工提供一次培训的义务，如自愿加入培训团，可走内部培训师选拔流程,特殊情况下临时聘用的讲师也为临时讲师； 3.3.1.2助理讲师：在公司有1年及以上授课经验，且1年内授课时数不低于24课时，与公司对口的专业领域中有3年及以上的工作经验； 3.3.1.3讲师：在公司有2年及以上授课经验，且累计授课时数不低于60课时，与公司对口的专业领域中有5年及以上的工作经验，获得相关专业的初级证书，以及助理企业培训师证书； 3.3.1.4高级讲师：在公司有3年及以上授课经验，累计授课时数不低于80课时，与公司对口的专业领域中有7年及以上的工作经验，获得相关专业的中级证书，以及企业培训师证书； 3.3.1.5特级讲师：在公司有4年及以上授课经验，累计授课时数不低于100课时，与公司对口的专业领域中有10年及以上的工作经验，获得相关专业的高级证书，以及高级企业培训师证书。 3.3.2内训师要求 3.3.2.1临时讲师：平时授课综合评分60-69分，能完成人力资源部安排的培训课程，对于安排的培训课程，必须自主开发有一定专业性的课件（必须开发配套的复习题和考试题），对授课内容的实用性、培训效果负责；外派培训后作为临时讲师的同事，须提供一次培训，并开发相应的课件，培训时间为外派培训课时的四分之一课时； 3.3.2.2助理讲师：平时授课综合评分70-79分，能完成人力资源部安排的培训课程，并自主发掘培训需求，提出好的培训建议，能自主开发有一定专业性的课件（必须开发配套的复习题和考试题），能将授课内容准确、生动地传达给受训者，受训者在工作中得到提升； 3.3.2.3讲师：平时授课综合评分80-89分，与人