中科大生产运作管理Lesson供应链管理.pptVIP

供应链(Supply Chain)是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 *注：国内有人将Supply Chain翻译为“供需链”，国外也有人使用Supply/Demand Chain 供应链基本概念 第二十八页，共八十页。 供应链结构示意图 ?? 供应商 制造商 仓储和配送中心 客户 第二十九页，共八十页。 供应链的结构模型 核心企业供应链中的成员企业 n 2 3 1 2 1 1 n 2 1 3 n 1 2 1 n 2 n 1 2 n 1 3-n 层的客户 顾客/最终客户 n 3-n 层的供应商 最初的供应商 核心企业 第一层 用户 第二层 用户 3－n层的 顾客/最终用户 第二层的 供应商 第一层的 供应商 3－最初的 供应商 n 1 n 图 供应链系统的分层结构 第三十页，共八十页。 示例：HP打印机供应链 HP公司成立于1939年，1988年打印机进入市场，销售部门分布在110个国家，总产品超过22000类； Deskjet打印机是HP的主要产品之一，过去由位于5个不同地点的分支机构负责该打印机的生产、装配和运输，生产周期为6个月； 为保证顾客订单98%的即时满足率，各成品配送中心要保持7周的库存量； 采用订货型(Make-to-Order)生产组织方式，制造中心采用JIT方式，目标是满足分销中心的安全库存； 其它不确定性因素，如供应商的交货质量、内部业务流程等。 HP打印机的供应链管理 第三十一页，共八十页。 示例：HP打印机供应链 ?? 总机装配(通用打印机) （FAT） ?? 集成电路 制造 ?? 印刷电路板组装与测试（PCAT） ?? 消费者 ?? 消费者 ? ? 分销中心 (亚洲代理商) ?? 亚洲经销商 ?? 欧洲经销商 ?? 消费者 ?? 美洲经销商 ? ? 分销中心 (欧洲代理商) ?? 供应商 ?? 打印机箱 制造 ?? 供应商 ?? 供应商 在温哥华完成 效果：服务水平为98%，各成品配送中心保持5周库存量，节省3000万美元 第三十二页，共八十页。 HP打印机的供应链管理 联合采购：集中供应商的采购需求，和上游供应商谈判，取得价格、供应等优势 第三十三页，共八十页。 HP打印机的供应链管理 延迟策略：针对欧洲市场需求，延迟包装 制造基地： 美国 荷兰 英国 德国 法国 意大利 第三十四页，共八十页。 HP公司的供应链再造 HP公司生产DeskJet系列打印机的供应链，有5个部门分别生产及装配打印机，这5个部门在地域上互相分隔，由制造到消费共需约6个月。 原方案：工厂生产“地区性”产品：打印机，电源插头，变压器，说明书，统一包装，发往目的地。结果是，尽管打印机相同，但工厂生产的却是一簇不同“品种”的打印机。为了满足不同地区/国家的需求，批发部门不得不为不同品种建立较大的库存。在欧洲，亚洲特别明显。 第三十五页，共八十页。 供应链的类型 稳定的供应链和动态的供应链 稳定的供应链：基于相对稳定、单一的市场需求 动态的供应链：基于相对频繁变化、复杂需求 平衡的供应链和倾斜的供应链 供应链容量与用户需求的关系 有效性供应链和反应性供应链 有效性供应链 体现物理功能、低成本 反应性供应链 体现市场功能、快速响应用户需求 第三十六页，共八十页。 以速度、柔性和质量为核心 以成本和质量为核心 供应商选择 规划零部件和成品的缓冲库存 合理的最小库存 库存策略 配置缓冲库存，柔性制造 保持较高设备利用率 制造策略 大量投资缩短提前期 不增加成本前提下缩短提前期 提前期 模块化设计，尽可能延迟产品差异 绩效最大化而成本最小化 产品设计 对不可预测的需求做出快速反应,使缺货、降价、库存最低 以最低成本供应可预测的需求 基本目标 产品技术和市场需求变化很大 产品技术和市场需求相对平稳 产品特征 反应性供应链 有效性供应链 内容 第三十七页，共八十页。 供应链的特征 复杂性 节点企业多 类型不一 多国企业 跨度问题 动态性 节点企业变动 企业战略 市场需求 面向用户需求 用户拉动 交叉性 众多供应链交叉结构 第三十八页，共八十页。 供应链管理的概念 供应链管理是借助信息技术(IT)和管理技术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销，到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的同时，降低整个系统的成本、提高各企业的效益。 供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。 第三十九页，共八十页。 供应链管理