门店管理人员表现评估.docxVIP

门店管理人员工作表现评估报告 评估期间：由 年 月 日 至 由 年 月 日 一、员工个人资料 姓 名: 入职日期: 现在岗位： 门店名称： 上级岗位： 现岗位服务年期： 二、做评估时须知 评估人须与每位被评估员工进行面谈，按“评估期间”内的工作表现评估； 被评估员工的职位按其在“评估期间”内的职位填写; 评估人须先向该位被评估员工解释各评分项目及标准，方根据其工作表现作出恰当评估并填下对应分数； 该份评估报告将视为员工工作记录的一部分，因此评估员必须对此高度重视。以您期望别人评估您时应有的态度去对待; 请用圆珠笔或墨水笔填写，任何更改必须有评估人之签名； 工作表现评估项目内的所有内容必须由评估人亲自填写; 评估人须按评估报告中各项目要求填写，评估完后请检查是否有错漏之处; 评估人及被评估人必须在完成之报告书上签名，然后交予营运部和人力资源部审核。 三、评分级别 以下为不同工作表现的等级定义：（5 分为最佳表现） 评估尺度 评分 经常低于期望,经常不能达至被委派工作的要求 1 未能平稳表现,未能在每一次任务中都能达到工作要求 2 保持平稳表现，可经常达到工作上的要求 3 保持突出表现，有时更超越工作要求 4 卓越表现模范,大大超越工作要求 5 四、工作表现评估 A、纪律性 10% 评分 评语 无迟到、早退、无缺勤，严格遵守考勤制度 维持公司之专业形象、保持仪容整洁、站姿 端正 遵守门店相关工作守则和要求 4。 服从公司、上级的合理安排 得分： （1 至 4 项总和÷20×10) B、下属管理 25％ 工作安排和工作总结简单有效 带领及教育下属遵守公司制度 向下属清楚,正面解释公司指令、政策 有效地培训下属、不断提高下属的工作技巧及商品知识 (加以具体叙述以证实和解释您的评分） 评分 评语 （加以具体叙述以证实和解释您的评分） 及时、有效地激励下属（如定指标、内部比赛、委派工作等）,以保持员工队伍高昂的士气 了解下属的工作能力，能将不同工作适当地授权、分配予各级员工 主动了解下属的情况，营造和谐的工作气氛 接受下属所提出的良好建议 安排员工培养新同事店务工作，留意新同事的工作进度 对情绪或态度上有问题的下属提供有效辅导 11。处事公平公正，对员工奖惩合理 得分： （1 至 11 项总和÷55×25） C、门店销售提升 20% 积极主动执行公司的销售推广活动 督促下属进行商品售卖,加强相应销售工作 为提高销售而作出合理建议和安排 掌握市场走势、同行动态和可比店状况 及时正确地反映商品的各种问题 妥善处理顾客投诉和突发事件 得分： （1 至 6 项总和÷30×20） D、店务管理 25％ 保持门店内外环境整洁美观,陈列整齐吸引 配合季节、天气变化,及时转换卖场陈列 3。 清楚各品类的销售情况,作出针对性之调 整（包括库存及卖场陈列） 4．关注门店防损工作，掌握门店盘点工作流程 5。 善用库房空间，有效安排商品陈列,符合库房管理要求。 6．妥善使用及爱护公司财产，避免浪费 合理调配和安排现场人员 准确、按时完成店长日记以及一日工作流程的检查. 安全、准确管理门店财务 跟进店内各种维修事项 得分： （1 至 10 项总和÷50×25）  评分 评语 （加以具体叙述以证实和解释您的评分） 评分 评语 （加以具体叙述以证实和解释您的评分） E、工作态度 20% 评分 不计较工作量多少,表现出良好的敬业精神 工作主动，就门店管理经常提出合理建议 对商品、店务、人员各方面有计划，并及时 评语 （加以具体叙述以证实和解释您的评分） 作出检讨 作出检讨 以身作则，向顾客提供优良的服务 积极进取,乐于接受批评并改善自已的不足 维持门店之间的紧密合作，乐意调货及调配人手到其他店铺 准时递交各部门所需文件、资料，与公司各部门保持良好的合作精神 得分： (1 至 7 项总和÷35×20） 五、整体表现评分 得分情况 得分情况 总体得分 项目 A B C D E 得分 六、整体工作表现等级（请在适当方格内加“ √ ” ） （90—100） A 卓越表现--—非常能干有实效、表现卓越、贡献良 多 （80-——89) B 突出表现---能干、表现突出、具晋升机会 （70-79） C 平稳表现---才干及实效表现平稳、可达工作需求 （60—69) D 不平稳表现———表现不平稳、需要培训及指导去帮 助提升表现 (50—59） E 低于期望表现——-工作表现未能达到要求 目标采取的措施/方法预计完成日期(50 分以下） F 非常不满意表现、--—表现令人失望、不能胜任工作七、评估后工作目 目标 采取的措施/方法 预计完成日期 其他说明： 八、评估结论 ? 可立即提升 职位: ? 有晋升潜质 职位: 预计时间： ?