药理学第X章第X节.pptVIP

健康教育系统化(3) 健康教育过程自始至终都“以病人为中心”，采用他们乐于接受的形式； 护士常常为让病人容易接受而将宣教的内容用生活例子或画图形式来讲解 * 尊重病人的权利，是医护人员的最基本职业道德（1） 医护人员进病房不敲门 晨间护理护士来到病房进行指挥 医疗操作毫无顾及地把病人暴露在无关人员面前 现实医疗活动中， 病人权利得不到尊重 * 尊重病人的权利， 是医护人员的最基本职业道德（2） 现实医疗活动中病人的权利得不到尊重 医护人员说话的态度： 案例：输液——52床， 对病人的称呼——叫病人床号。 * 尊重病人的权利，是医护人员的最基本职业道德（3） 人性化服务尊重病人权利表现在 尊重病人——进病房敲门 规范礼貌用语——不论职位、贫富、文化均以先生/女士 称呼 医疗服务一视同仁 * 尊重病人的权利，是医护人员的最基本职业道德（4） 自由选择权：床头桌上的摆放取决于病人的方便与习惯 知情同意权：各项护理活动先做解释 保护隐私权 病人一览表、床头卡 术后专用短裤 手术病人有专用手术衣 隔帘遮挡...... * 服务的标准化与个性化完美的对接，是人性化服务又一体现（1） 日常生活习惯延续化 作息时间——起床时间随病