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01 02 03 04 根据盖洛普进行的42项独立研究表明，在大部分公司里，75%的员工不敬业，就是说公司里的多数员工不敬业。大部分员工“人在心不在”或“在职退休”。 世界上想做大事的人极多，愿把小事做细的人极少——而对敬业的人来说，工作之中无小事。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。 要做到敬业，就要求我们有所谓的“三心”，即耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的，不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作，也不能在情绪低落时就马马虎虎、应付了事。 WHAT I SHOULD DO FOR THE TEAM 我应该为团队做什么 公司logo 第三十一页，共三十七页。 不墨所做超过领导对你的期望 守成规，锐意创新 自动自发地完成领导交办的工作，并适时超出领导的期望。 在这个世界上，有两种人永远都得不到提升：第一种人不肯听命行事； 另外一种人只肯听命行事。 成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人，可是很多人根本就没有意识到这一点，他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时，成功才会伴随而来。 WHAT I SHOULD DO FOR THE TEAM 我应该为团队做什么 公司logo 第三十二页，共三十七页。 管理要点 第三十三页，共三十七页。 KEY POINTS OF MANAGEMENT 管理要点 明确各安装工程部的远期和近期目标，可以是方向规化式目标，可以是量化的目标。 主管加强对基层员工的沟通和激励。如定期座谈、随时随机的谈话、主动走到员工中间去。 着重团队力量和团队文化的培养，树立员工团队集体意识，提高员工团队归属感和责任心。在自己进步的同时，要带动团队成员的一起进步。也可对技术工种的传、帮、带，用制度、流程和激励措施鼓励和引导。 点击添加说明文字 点击添加说明文字 点击添加说明文字 公司logo 第三十四页，共三十七页。 KEY POINTS OF MANAGEMENT 管理要点 公司logo 各个岗位职能分工明确，并形成严格的内部牵制和监督机制； 01 04 考核指标简化，以差错率为主要指标，可分为技术差错和服务差错两个主要方面。对安装服务人员评级考核，对差错情况进行排名。考核要公正和公开，避免投机取巧。 03 安装服务流程固化，形成手册，各岗位员工熟记流程，遵章办事。流程优化和减化，便于快捷有效的为客户服务； 02 人员储备到位，应对不时之急。在用人方面注重品德和个性，品德方面职业操守、责任心强、团队意识强，个性方面偏好阳光外向型人员； 第三十五页，共三十七页。 培训结束 谢谢大家 团结一致，同心同德， 任何强大的敌人，任何困难的环境， 都会向我们投降。 第三十六页，共三十七页。 内容总结 团结一致，同心同德，。都会向我们投降。时代需要英雄，更需要伟大的团队。篮球之神——迈克尔·乔丹。工作如果没有远景就会枯燥乏味有远景而没有实干只是一种空想。流程各环节对外应做到透明，对内其可以做到管理监控。流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记。处理好因势用人和因人用人的关系。对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。如何使1+1＞2：。没有创新就没有发展：打造创新型团队。提升主管自身修为、良好的性格植入，也是对团队进行高效打造的过程。爱护企业，和企业融为一体。这种气概就是自信、毅力和责任心的体现，这种气概会给企业带来不可估量的价值。对安装服务人员评级考核，对差错情况进行排名 第三十七页，共三十七页。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 团结一致，同心同德， 任何强大的敌人，任何困难的环境， 都会向我们投降。 团队建设培训 TEAM BUILDING MANAGEMENT TRAINING PPT 第一页，共三十七页。 ABOUTS US 目 录 01 02 03 04 05 06 目 录 管理要点 团队的力量 如何打造一支高效的团队 什么是团队 高效团队的基本特征 我应该为团队做什么 公司logo 第二页，共三十七页。 什么是团队？ 第三页，共三十七页。 WHAT IS A TEAM 什么是团队 团队的定义 团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为四种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。 公司lo