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重视团队中的每个成员 春秋时代，宋军大将军华元为了鼓舞士气，举行盛大羊肉宴，招待士兵。当时一位副将感到有些人未到问华元原因。 华元说：“他们不参加打仗，只不过是一些驾车的人，没有必要。” 第二天早晨，华元坐在战车上指挥打仗，华元看到驾车的不按指令，慌张的大叫：“你到底要去哪里？” “昨天羊肉宴照你的意思去做，今天我要把车驾到哪里是我的事，你管不着！” 御车兵把主将战车驾到敌军阵营。 华元因而被俘。《春秋列国志》 团队是一个整体 团队是一个整体，其中的每一个人都肩负着特殊的使命，是组成一个大的战斗系统的必不可少的一部分，不要忽视每一个人。 更要注意：如何对待职位低微的人。 我是这儿的头儿。 这是个似乎在示威，他要让所有的人知道他是当官的。 实际上这样做什么效果也没有，下级只会认为他是一个自负的混帐。 一个人提升后，最重要的是谦虚，千万不要耍威风。 团队发展的三个阶段 行 动 表 现 寻求阶段 发生在小组刚形成组员不稳定时； 组员有很高的期望，且有些焦虑； 组员必须为自己找一个角色发展自己； 士气高但生产力低。 探索阶段 小组目标已经明确； 为支配权而争斗； 建立小集团并竞争； 意见不合与个性冲突； 士气低中等生产力。 联盟阶段 贡献专长以达到共同目标； 形成了独特的个性； 已建立了彼此的信任，了解各自的优缺点； 士气高效率高。 强将手下无弱兵 我欣赏一句俗语：强将手下无弱兵。 从中国历史上，我们就可以看到许多这样的案例：汉朝的李广部、唐朝的李家军，宋朝的杨家军、岳家军（“撼山易，撼岳家军难”），元朝成吉思汗的队伍，明末郑成功的队伍。这些军队之所以著名，是因为领头人是“强将”。 在现代企业界，也有人阐述了这个道理。 台湾经营之神台塑集团总裁王永庆有一句话： 一群老虎给羊带，所有的老虎都会变成羊；一群羊给老虎带，所有的羊都会变成老虎。 团队渴望带头虎 所有的企业都在寻找一只带头虎，所有的团队都在渴望一只带头虎。 我们——希望自己成为一只带头虎吗？ 要想自己成为一只老虎，就必须先修身，尽量使自己完美，虽然完美是很难或者无法达到的，但是必须朝这方面努力。 美国战略派的主要代表人物纽曼教授认为，只要中国企业能够集中资源发挥自己在文化上的优势，中国有可能，而且应该能造出一批世界级的企业。 团队 TEAM T---target 目标 E---educate 教育 A---ability 能力 M---moral 士气 团队的定义 团队的定义---有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。 信任 技能 责任感 相互的少数人 个人 解决问题技术/功能 人际关系 具体目标 共同方法 有意义的目的 团队的基本要素 酒店新晋升管理人员培训一温德堡总经办主任张燕cocoa0918@126.com2005.12.29 千锤百炼，成就真心英雄 相互教练 诚挚祝贺 诚挚地为大家祝贺！祝贺大家走上了管理的岗位！ 成为了团队的代言人！ 我们在实现着自己的梦想！ 找到了实现梦想的力量！ 我们会变得无比强大！ 青春痘长在哪里才不影响你的美观 年青人最大的特点或标志是什么？ 就是长青春痘，不论你是愿意还是不愿意。 当你长青春痘的时候，你是希望它长在哪里比较好？长在哪里才不影响你的美观？ “鼻子”？“脚上”？ 我有个朋友回答这个问题，那可叫绝了。 他说：“最好长在别人的脸上”。 青春痘自然是长在别人脸上比较好。 我还想问一下另一个问题。 成功发生在谁的身上比较好？ “自己！” 好，请大家给予热烈的掌声！ 既然大家都希望成功发生在自己的身上。 那么，我还请教大家一个比较粗的问题： “屁股决定脑袋”如何解释？ 不知道答案的不要举手，只请知道答案的回答。 “屁股决定脑袋”如何解释？ 屁股决定脑袋应该这样来解释： 你坐在什么样的位置上，就 应该有或必须有什么样的思想。 对一个普通员工来说，要相对单纯些。 如果你从员工升到领班、主管、经理助理或更高的职位，你的思想必须要有所改变 。 突破思维局限 不是盲目地奋斗和勤劳敬业就可以生存； 不是毫无头绪地行动和实践就可以发展。 特别是面对新时代的挑战和一日千变的生活状态，做人的规律和方略都需要创新和改进。 那些愚昧的诚实已经不能成为唯一的做人原则； 那些憨厚而毫无作为的人不再有人欣赏； 那些高分低能的人不再有固若金汤的生活地位。 “忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”？ 内容简介 一、祝贺 二、我们渴望成功 三、管理团队 1、全局观念 2、创造和谐团队 3、团队是个整体（木桶理论） 4、什么是团队？其三个条件？ 5、培养团队精神 内容简介 四、管理的核心在于人 （一）角色转换 （二）心理契约